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Q&A

自己解決済み

Google Playストア

2017.09.18 12:23
2017.09.19 11:48

あさななさん

ルーキー

Google Playストアにてパスワードエラーと何度も出て困っています。パスワードは合っているのに原因が分かりません。ゲームアプリの課金をしたいのですがこの事が原因で課金がいま出来ない状態です。ネットで調べてGoogle Playストアのキャッシュを削除したりしましたが解決いたしません。分かる方がおられましたらどうかよろしくお願いいたします。

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4 件の回答

hiro2416さん

Gマスター

iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 31 件

https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=ja#ts=2402624,2402700
これでどうでしょう？

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1
2017.09.18 12:27

あさななさん・質問者

ルーキー

>>1 hiro2416さん
回答ありがとうございます。お貼りいただいたURLの方見させていただきましたが全然分かりませんでした。すみません。自分はスマートフォン初心者でパソコンも使用した事がないので本当に困っていまして。こういう感じのやつだったのですが他に分かる事はありますでしょうか？何度もすみません。

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2
2017.09.18 12:40

えでぃ@Since 2015さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,359 件

他のGoogleサービス、例えばGoogleドライブとかにはログインできますか？

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3
2017.09.18 12:55

あさななさん・質問者

ルーキー

>>3 えでぃさん
回答ありがとうございます。Googleドライブと言うものは自分には必要のないものだと思いずっとアプリを無効にしているのですが有効にして様子を見てみます。

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7
2017.09.18 13:46

あさななさん・質問者

ルーキー

>>3 えでぃさん
ドライブの方を使って見ましたがこのような画面が出ました。ネットワークにはつながっているのに前日もGoogle Playストアで同じような事がおきました。ただキャッシュを削除したり少しするとGoogle Playは見れるようになりました。ここにも問題があるのでしょうか。

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9
2017.09.18 14:03

ジョニー23kさん

Gマスター

Galaxy S24 FE ベストアンサー獲得数 70 件

逆に質問ですが、googleplayのアプリでアカウント自体は正常に登録されているのでしょうか。
問題は、購入段階でエラーが出るということでしょうか。
支払い方法はクレジット（デビットカード）、PayPalまたはコードのいずれかになると思うのですが…その段階でエラーが出るということでしょうか。
たまにGoogleのシステム上の問題でエラーになることもあるらしいですが…

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