Q&A
なるべく早く

Pcdepotさんのmineoサポートは入っていた方良いですか?かいやくすると不具合が出ますか?

Pcdepotさんがmineoのサポート店になっていたので、便利かと思いmineoについて一任した感じです。月に¥1000で2年しばり、途中解約はいつでも¥5000かかります。わからない事があったので行って相談したところ、断定的な事が言えずmineoの事がよくわかってないみたいでした。セキュリティアプリが1つ入ってくれてはいますが、得々感はほとんど感じられません。止めちゃってもいいんですかね?よかったらアドバイス下さい。

senpapa
初心者マークsenpapaさん
レギュラー

えんがわさんのコメント

HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 150 件

>>16 クリームメロンソーダさん

誤った案内というより、明らかにだましていますよね。
mineoとPCデポの間でサポートに関する契約をきちんと交わしているはずですから、1,000円のみで、SIMの入れ替えなど、必要な範囲でサポートをする義務があります。
それを、1,000円のみでは、自分でSIMを入れないといけないから、月々1,000円で2年縛り、違約金5,000円のプランに入らないとサポートしないなどというのは、明らかにだます意図があると思います。

刑事的にも詐欺罪に該当する可能性もあり、民事的には詐偽取り消しが可能だと思いますよ。
PCデポが取り消し及び返金に応じなければ、mineoのサポートと消費者センターに相談するのが良いと思います。

アイディアファームにも載せておきました。
https://king.mineo.jp/my/657cfb48f4df0c61/ideas/16290
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