LaLaコールア プリ初期設定で暗証番号入力できない

LaLaコールアプリをインストールして、初期設定でコールバックから4桁の暗証番号を入力しても「暗証番号が確認できません」というアナウンスが流れます。
何度かやり直しても同じで、ケータイを再起動してみても同じでした。
何が問題か分かる方おられますか？