Q&A
自己解決済み

日本通信アプリ手続き中に何度もエラー

  • その他
  • AQUOS sense9 6GB/128GBモデル
  • mineo(全般)
  • Dプラン nanoSIM
  • Android

ひで 
ひで さん
マスター

BM320Iさんのコメント

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,277 件

AIにまとめさせました。ご参考に。
---
手続きが何度も中断され、本当にお疲れ様です。エラーの主な原因は「通信速度不足によるタイムアウト」の可能性が高いです。
以下の対策を順にお試しください。
・mineoの節約モードをオフにする
3Mbpsでは認証時のレスポンスが遅く、アプリがエラー判定を行うことがあります。高速通信(制限なし)に切り替えてください。
・より安定したWi-Fiを利用する
もし可能であれば、モバイルルーター経由ではなく固定回線(光回線など)のWi-Fiに接続してください。
・「ブラウザ」から手続きする
アプリではなく、ChromeなどのWebブラウザで日本通信公式サイトからログインして進めると安定する場合があります。
・アプリのキャッシュ消去と再起動
AQUOS sense9の設定からアプリのキャッシュを消し、端末を再起動した状態で「高速通信」にて再トライしてください。

まずはmineoの節約モードをオフにして、再度試してみるのが一番の近道です。
  • 1