Safari PDFダウンロードできない
- その他
- iOS
最近気づいたのですが
今使ってるiPhone14
Safariで、取説などPDFを表示しダウンロードするために、画像の赤丸ボタンをタップしても、アニメでわずかに押下する動きはあるものの
無反応のまま何もできなくなります。
ひどいときは、Safariがフリーズします
ただ、何度か試して（何回かタップ）、ふいにダウンロードできることもあります
すべてのタブを閉じる
Safari再起動
iPhone再起動
Safariの設定 履歴とWebデータの削除
ダウンロード>このiPhone内
ポップアップをブロック オンオフどちらも変わらず
iOSは現在18.7です(多分18.5の時に発生、18.7にアップしても効果なし）
ととりあえず思いつくものを試してみましたが効果はありませんでした
ダウンロードですが、画像などPDF以外は普通にできます
サイト問わずPDFだけがダウンロードできません
何か原因と考えられるものありますか？
マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
A55s 5G（楽天モバイル）
【iPhone】iOS17.2.1で共有シートのボタンやメニューが反応しない不具合の詳細と対処
https://sbapp.net/appnews/iphone/ios17/sharedsheetsarenotresponsive-152283
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 1
サポートアンバサダー
A55s 5G（楽天モバイル）
すでにお試しかと思いますが、他の方の参考のために...
① mineo マイページ https://my.mineo.jp/ の
ご利用料金 ＞ ご請求内訳
ご請求内訳のダウンロード（PDF）を表示した場合はどうですか。
※ 動的に生成される PDF
② mineo の 約款・提供条件・規約一覧
https://support.mineo.jp/agreelist.html の中にある PDFへのリンク
※ リンクをダウンロードする PDF
③ その他 ...
- 3
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
こんにちは～♪
かごめそーすさんがお困りの問題が私の環境では再現できていないので、あくまで想像です。
Safari本体の問題と言うより、サードパーティアプリの Share Extension の問題の可能性は？
直リンからPDFファイル落とすことは可能ですか？
共有ボタン通さずにファイルが落とせるなら、共有シートにぶら下がっている拡張機能の不具合が原因ってパターンではないでしょうか？
｢PDFファイル用に拡張機能を提供している可能性があるアプリ｣ についてChatGPTに尋ねた回答が以下。
[1] ファイル系アプリ
Dropbox、Google Drive、OneDrive、Box、GoodNotes、Notability、Documents by Readdle など。
これらは「PDFを受け取る」拡張を持ってるから、共有シートに出てくる。
[2] PDFリーダー・編集アプリ
Adobe Acrobat、PDF Expert、Foxit PDF なんかは拡張が入り込んでいることがある。
[3] プリント・変換系アプリ
PDF化や印刷に関わる拡張（たとえばPDF変換ユーティリティやクラウドプリント系）。
以上のアプリがインストールされていたら、今回の問題の犯人候補ですね。
あと、ショートカットを共有シートで使ってたら、それも犯人の可能性あるかも。
- 5
iPhone 14
ありがとうございます
リンク先のダウンロードはできました
ダメなのは共有シートのようです
サードパーティアプリが悪さすることがあるんですね
アプリのアップデート、最近入れたアプリの削除
PDF系アプリの削除を順次行なってますが
今のところ効果無しです(*´Д｀*)
ショートカットの登録はありませんでした
海外のコミュニティでは
対処として
サードパーティアプリのほか
バックグラウンド更新のオフが紹介されてましたが、バックグラウンド更新の設定もダメでした
以前は謎のトラブルのときは
サードパーティのキャッシュクリアアプリがいい仕事することがありましたが
最近ストアからなくなってしまいました
あとはリセット系ですかね〜
- 6
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
やはり、Third-Paty アプリの Share Sheet の可能性大ですね。
……と、そこまではわかったとこで、犯人特定が難しい。
クラッシュログになんか出てないですか？
ログ内容は理解できなくても、特定のアプリのログが頻繁に出てたら、犯人の可能性大ですね。
ログの場所:
設定アプリ > プライバシーとセキュリティ > 解析と改善 > 解析データ
- 8
iPhone 14
まず、原因について
どうもiCloudが邪魔をしているようです
>マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん
紹介いただいた、
最後のAppleアカウントからのサインアウト
iCloudからサインアウトすると症状は無くなり、PDFのダウンロードが可能になりました
ありがとうございます
>Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)وさん
共有シート犯人説これが手掛かりとなりました
ありがとうございます
LINEがiCloudでバックアップとっている唯一のアプリなんですが
現在iCloudの同期をオフにできない状態になっていました
↑
これ怪しそうです
そこでAppleアカウントからサインアウトしたところ
あっさりPDFがダウンロードできるようになりました
ただし
iCloudにサインインすると、また再発します
ということでiCloud(黒幕はLINE？）関連が今回の原因のようです
ずいぶん昔に、iCloudのバックアップで痛い目にあったので
ほとんど使っていなかったのですが
また、トラブルに遭ってしまいました、トホホ
ということで中間報告でした
引き続きよろしくお願いします
- 9
iPhone 14
PDFダウンロード直りました！
目を付けていiCloudドライブ
なんとか試行錯誤してるうちに
オフにできました
その状態でPDFダウンロードしたら出来るようになりました
まだ完全に直ったかわからないので
とりあえず経過観察とします
その試行錯誤ですが
LINE側からトーク履歴を消してみたり
iCloudからオフにしたりと
交互に試していました
エラーは出ましたが、やっていくうちに
メッセージがかわり？先に進んだりして
iCloudドライブオフに至りました
想像になりますが
LINEのトークバックアップがなにか不具合が起きていて
その影響がiCloudドライブにも波及し
共有シートがうまく動作しなかったのではと思います
PDFだけがダメだったのは謎ですが^_^
- 15
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
問題脱出、おめでとうございます
ヽ(*´∇｀)ﾉ ☆ｵﾒ～♪☆
トーク履歴を消したことでiCloudドライブ内の保存領域または設定情報の不整合がクリアになったって感じでしょうか。
再発する可能性は否定できませんが、ひとまず安心ですね。
かごめそーすさんが iCloud不具合で AppleID を手放すことになったトラブルをどこかのスレで読みました。
それ以前からも AppStore と iCloud は別々のアカウントで運用していたんですが、そのトラブル話を見て ｢絶対失いたくないAppleアカウントでは iCloud利用しちゃダメ！｣ って強く決めました。
2アカウント運用はちょっとメンドーなのですが、これまで購入したアプリやApp内課金を吹っ飛ばすくらいなら、手間も仕方ないかなぁって
- 16
iPhone 14
以前の時は、iCloudバックアップが終わらない感じで、通信をし続けるという恐ろしい状態になっていました。
今回とはちょっと違いますが、クラウド系は一度コケるとあかんですね
今回の件ですが
続きの検証を行いました
一度iCloudドライブをオン、すぐオフ
これは大丈夫でした
ですが
オンにした後、PDFダウンロードを行うと
現象が再発しました
さらにこの状態では、iCloudドライブをオフに出来なくなりました
そこで、強制再起動を行ったところ、iCloudドライブのオフは出来るようになり
オフの状態であれば、PDFダウンロードは大丈夫でした
iCloudドライブが使えないと
LINEのトークバックアップのうちiCloudを利用したやり方が使えなくなりますが
ここは封印ですね^_^
- 17
A55s 5G（楽天モバイル）
この状況で、ベストアンサーをいただき、大変恐縮です...
調査継続へのエールを込めて、チップを送らせていただきました。
今後も何か、気づいたことがありましたら、こちらへコメントさせていただきます。
- 19
iPhone 14
いえいえ
共有シートからダウンロードまでできるようになったので
ほぼ解決といってもいいと思います。
サイトであれば別の落とし方もありますが、LINEのように共有シートからしか落とせないアプリだとどうすることもできないため助かりました
iCloudは昔から相性が悪いのですが
また裏切られるとは思いもしませんでした(^^
今回はiCloudDeiveまで絞り込めたのであと一歩な感じですが
本当の犯人（LINE？）が誰なのか、どうすればもとに戻せるのか
いければいいかなと思ってます
ちなみに昔トラブルがあったiCloudと今回のは別のAppleアカウントなので、別の要因と思います
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