Android携帯 広告が常時表示されホーム画面が表示されない
nagaima123妻のAndroid携帯のトラブルについて相談があります。
LINEニュース閲覧中にいきなり広告表示が出るようになりました。
症状は次のような状況で対応方法が分かりません。
対応方法についてアドレスをお願いします
1. 画面表示されるものは次のようなものです
・メモリクリーンアップソフトPhone Cleanerのダウンロード要求表示…GooglePlayからダウンロードさせるように誘導
・ボートレース広告
・他にも色々な広告も表示される
・広告以外にも Snack Hub2名のアプリ画面も表示させることもあり
・ 数日前からPDFアプリのインストールを促す画面が表示させていた
→設定画面よりアプリ確認したところPDF Reader ? のようなアプリがあることを確認したが、そのままにしていた
2. アプリ確認やChromeキャッシュ消去等の調査のために 携帯の設定画面等ホーム画面に戻ろうとしても、直ぐ広告ページになってしまい操作出来ない
3. 携帯電話の電源切断→再投入しても同じ状態か続く
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
下記の方法でセーフモード起動すると、自分でインストールしたアプリはアイコンが見えなくなります(無効化状態)。この状態で「設定＞アプリ＞アプリ管理」を開いて、少しでも怪しそうなアプリは全てアンインストールします。それから再起動してみてください。
■セーフモードでの起動方法｜OPPO
https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=2052096
(以下抜粋)
1. 電源がオフの場合はオンにし、電源がオンの場合は再起動します（👉電源オン/オフ・再起動の方法はこちら*）
* https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=neu5950
2. 「OPPO」ロゴの静止画面が表示されますので、そのまましばらく待ちます
3. 画面が切り替わりアニメーション（「ColorOS」や「Find」など）が始まったら、「音量下」ボタンを起動が完了するまで押し続けます
4. 画面の左下に「セーフモード」と表示されたら成功です
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
上の説明で
「👉電源オン/オフ・再起動の方法はこちら」
のリンクが間違っています(私の転記ミス)。正しくは下記のとおりです。
■電源オン/オフ・再起動・スリープの操作手順｜OPPO
https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=neu2002
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Pixel 8（mineo(docomo)）
特に、メモリーや動作を軽くするようなアプリなどがあったらアンイストールするもしくは、アプリ名で検索して見てください。
プライベートDNSで「dns.adguard.com」を入れてみたください。
プライベートDNSは端末によって、設定から入り方が違うので調べてください。
プライベートDNSだ広告が若干抑えられますが、見られなくなるサイトもあるのでお試しに使ってみてください。
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ベストアンサー獲得数 63 件
HUAWEI P20 lite SIMフリー（mineo(au)）
大変ありがとうございました。
そもそも携帯ホーム画面が表示されない状態でしたので、えでいさんからのアドバイスに従い、アプリチェックしたところ何種類か怪しいアプリがあり それらを削除しました。
再起動後、それまでの広告表示は表れず、どうやら問題解決したように思えます。
しばらく使用して様子をみたいと思います。
助かりました。
mineoマイネ王に相談して良かったです
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Galaxy s24（日本通信SIM）
解決して良かったです。広告やポップアップに惑わされてマルウェアをインストールしてしまう事例は良くあります。十分気を付けてください。
Google Playにあるアプリにも怪しいアプリはありますので、アプリを追加するときは事前に評判を調べてからの方が良いです。
ベストアンサー選定＆チップをありがとうございました。
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
その入口となりうるアプリは、「スマートニュース」や「ローカルニュース」と称するニュース系アプリです。
そして、フォルダ・ゴミ箱・盾・ロケット・バッテリーの絵の中華系アプリも マルウェアの一種ですので、これを機会に、使っていないアプリはバッサバッサとアンインストールしてしまいましょう!!
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