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楽天のEナビにコンタクトするには

omiko
初心者マークomikoさん
ベテラン

下記の画像参照をしてください。
https://gyazo.com/cb81517635f960ece309e815e0d7155a

楽天カードを使用しているが、身に覚えのない支払い請求があり、今月その請求分の振替が予定されている。
ただ楽天カードが手元になく、利用停止するために楽天e-naviにログインしたいが、できない状態。
利用停止するための方法について、e-naviにログインする以外に方法はありますでしょうか?


1 件の回答
ねこひん
Gマスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 175 件

Screenshot_20250426_144626.jpg

楽天カードの利用一時停止やカードの停止(無効化)・作り直しはこちらから。

チャットサポートや専用ダイヤルでのお手続きもありますよ。

https://www.rakuten-card.co.jp/support/robbery/
  • 1
omiko
初心者マークomikoさん・質問者
ベテラン

>>1 ねこひんさん

支援ありがとうございます。
手順としてはチャットをしながらこれまでの説明をしていきます。092と0570とはどう違う
のですか

また、利用停止するための方法について、e-naviにログインする以外に方法はありますでしょうか?
  • 2
ねこひん
Gマスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 175 件

>>2 omikoさん

チャットサポートや専用ダイヤルで、お尋ねになればよいのではないでしょうか。
なお、専用ダイヤルのうち、0570はナビダイヤルでしょうから、わたしなら避けますね。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/value/1561672.html
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