AndroidOSが9でバージョンアップしたいです

Google Playで調べると、ほっともっとアプリの対応バージョンは上の画像にあるように「Android 9以上」ですので、スマホがAndroid 9なら対応しているはずです。
「対応していない」と言われたのなら、OSバージョン以外の理由があるのでしょう。

念の為、下記をGoogle PlayではなくChromeで開いて、R15 Neoにインストールできないか試してみてください。

ほっともっと公式アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=li.yapp.appADFA6026&hl=ja