Q&A
解決済み

mineoアプリが起動できない

kiaora
kiaoraさん
ルーキー

スクリーンショット_2024-11-24_15.42.07.jpeg.png

aquos sense3 basic
シングルタイプで先月より使用しています。
mineoアプリを入れパケットの残容量を確認したいのですが、
アプリのインストールはできるものの起動することができません。
写真の状態でかたまってしまう状況です。
どなたかご教授をお願いいたします。


5 件の回答
kiaora
kiaoraさん・質問者
ルーキー

みなさまありがとうございます。
ストレージの空き容量は32G中26G使用中です。
また、権限ですが許可されている状態でした。
  • 10
ベストアンサー
ベストアンサー
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 269 件

>>10 kiaoraさん

それであれば、ストレージ不足ですね

写真などを、SDカードに保存してデバイス本体にストレージ容量を減らしましょう
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 11
kiaora
kiaoraさん・質問者
ルーキー

>>11 公坊さん

お返事ありがとうございます。
ストレージなんですね。
なんとか削除できるアプリがないか、または、都度私の方で残容量を確認するか検討いたします。
ご教示いただき感謝します。

他の方々もご丁寧にありがとうございました。
  • 12
あとの1件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 967 件

ひとまずは、mineoマイページから、残量を確認しましょう。
https://login.eonet.jp/auth/Login/oidc/142301018
  • 1
あいだの2件を表示
kiaora
kiaoraさん・質問者
ルーキー

>>2 BM320Iさん
すみません。追記です。
端末の強制再起動、再度ログイン、mineoアプリのアンインストールと再インストール、等できることはしてみたのですが変わらない状況です。
  • 4
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 967 件

>>4 kiaoraさん
端末のメモリの残量が少ないだとか、SDカードが悪さしているとかないですかね。
  • 5
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 269 件

参考になれば!

アプリの初回起動時、アクセス権限などの許可を設定しましたか。許可するように設定していないと、アプリを起動できません。次の操作で設定を変更してください。

ホーム画面で(設定) > アプリと通知 > XX 個のアプリをすべて表示 > アプリ名をタップ > 権限許可されていない項目をタップしてオン(🟢)

AQUOS sense3 basic オンラインマニュアル
アプリが起動できない

https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/aquos-sense3-basic/detail/48317/
  • 6

SHARK 8(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

スマートフォンのストレージ空き容量が少ないと、固まりやすくなるようです。 データやアプリを消したり移動したりしてストレージを空けると、何か変わるかもしれません。
  • 7

moto g24(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 24 件

Screenshot_20241124-181856.png

(画像)
スペック
https://jp.sharp/products/aquos-sense3-basic-u/spec.html

 OSはAndroid9でも、アプリの要件は満たしています
 CPUは速い/遅いの問題で、起動不可と関係ありません
 
 内蔵メモリは、RAM(物理メモリ)、ROM(ストレージ)、ともに、個々の使用環境によって異なります

 同機(か同スペック機)の、
アプリ起動 可能/不可 情報が集まると、参考になるかもしれません

(蛇足)
 ちなみに、Android10、RAM4GB、ROM64GB 機による「使用感」は、
 場合によっては厳しい です

 起動後の空きメモリは約2GBです
 RAM3GBモデルの場合は、空きメモリは1GB未満 かもしれません🤔(OSバージョンによっても異なる)
  • 8

moto g24(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 24 件

>>8
「蛇足」の空きメモリは、OS「起動後」の空きメモリです
 この空きメモリ内で、アプリを起動する必要があります
  • 9