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いつでもOK

mineo ドコモプラン と Appleサポート 等について

ごーびと
レギュラー

16年4月からmineoドコモプランでiPhone SE SIMフリーを使用しています。

先日、トラブルがありAppleサポートを電話で利用したのですが、その際オペレーターに「お客様のキャリアはドコモですか?」と聞かれたので「そうです」と答え、その後特に問題なくトラブルは解決したのですが、正直に「mineoのドコモプランです」と答えた方が良かったでしょうか?

一応、画面の左上や「設定→一般→情報」のネットワークとキャリアの項目にもドコモと表記されてますし、問題はないのでしょうか?

まだ格安SIMに詳しくなく、少し疑問に思ったので質問させていただきました。よろしくお願いします。


5 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

問題無いと思います。
  • 1

iPhone 6 Plus SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

キャリアと一口に言っても契約キャリアだっりたりデータ通信キャリアだったりしますから、嘘ではありませんから(笑)

それで質問の答えに影響するようならオペレーターが再確認するはずですから。

問題ないですよ。
  • 2

medal ベストアンサー獲得数 115 件

>その後特に問題なくトラブルは解決したのですが・・・

でしたら、今回の答え方でよかったのでしょう。

もしその状態で解決しない状態になってきてたら「mineoのDプランといいまして・・・」という展開になってたでしょうね♪
  • 3

arrows M03(mineo)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

あまりそういう場面で格安SIMとか言う必要はないですよ。ドコモからレンタルしているSIMを使っているのですから、ドコモですで、間違いはありません。
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 15 件

それ聞かれるのは初期化した場合は、シムでアクティベーションしないとiPhone使えないからだと思います。
細かく説明した所で変わらないのでdocomoって言っておいた方がスムーズでしょうね。
  • 5