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自己解決済み

【mineoアプリ】ウィジェットの動作について

melsia
melsiaさん
レギュラー

ここ1週間くらい、ウィジェットの操作ができなくなっています。
通信に問題ない状況にも関わらず、ウィジェットを押すと「ネットワークエラー」と出て操作ができません。
アプリ再インストール、キャッシュ削除もしましたが効果ありませんでした。
いちいちアプリを立ち上げて操作するのは煩わしいため、何とかしたいのですが方法はないでしょうか。

【2024/09/05 08:52 追記】
使用しているウィジェットは4x2 ベーシックです。
再貼付しても変わらず、また省電力設定はoffのため他に原因があると思われるのですが…


3 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 952 件

省電力設定を見直してください。
こちらご参考に。
https://king.mineo.jp/reports/66575
  • 1
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 952 件

>>1
「ネットワークエラー」意外に何かでていますか?
問題の画面のスクショとかできてupできはせんか?
  • 6
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

mineoアプリのどのウィジェットか分かりませんが、mineoアプリ本体が問題なく動作しているのならそのウィジェットを削除して再度ウィジェットを貼り直したら直りませんか?
  • 2
あいだの2件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

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>>4 melsiaさん
Pixel 7にNova Launcher入れてみました。
上のとおり、mineoアプリのウィジェットは置けますね(電話番号と残容量は画像編集で消しています)。使えなくなるかどうかをしばらく観察してみます。
  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

Screenshot_20240906-212023.png

>>5
本日確かめたら上の状態で反応しなくなっていましたが、ウィジェットを削除して再度置き直したら復活しました。
  • 7
melsia
melsiaさん・質問者
レギュラー

mineoアプリを改めてインストールし直し、ランチャーをmicrosoft launcherに変更したら治りました。
スッキリしませんが、以上報告まで。
  • 8