Q&A
なるべく早く

家以外で使えない!?


自分が au LGL22
家内が Docomo L05D を使っています。

家内や東京に住む子供、孫たちとも Lineは勿論インターネットが繋がりません。
家の中か家の周り20~30メートル内では Wi-Fi 無くてもネットやLineが使えるのに、近くのお店に出かけた時は不可! 田舎なので電波が弱いのか無いのか?

年寄りで、よく分かりません。どなたか助けてください。お願いします。

luckytake
レギュラー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>20 luckytakeさん
>>17 luckytakeさん

確認と、状況を掴むために1つやって欲しいこと

ご自身
au ガラケーとLGL22の2台持ちではなく、LGL22をmineo デュアル/Aコースで通話&LINE&050通話をしている
以前は使えたのに、突然使えなくなった
奥様
L-05D をmineo シングル/Dコースで、LINE&050通話をしている
以前は使えたのに、突然使えなくなった

でよろしいですか

やって欲しいこと
ルータoffではなく、ご自身および奥様のLGL22&L-05D のWiFiをoff 荷していただき
自宅内でのインターネットが OK/NG かどうか
自宅外を離れて30メートル以上離れた場合でのインターネットが OK/NGか 両方ダメか、一方のみかも確認お願いします

NGであれば、画面の電波表示(アンテナピクトといます)が何本立っているか、LTE/3G 表示されているか、全く立ってなくて、赤い×印となっているかを確認お願いします
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