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至急

mineoのアプリが起動しません

esatie
esatieさん
ルーキー

iPhoneXRですがここ暫くmineoのアプリが開きません。おそらく低速の状態なままでいざという時に制限が外せないので困ってます。


7 件の回答

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

いくつか思いついた対処法を列挙します。
・mineoアプリを上にスワイプして終了後、mineoアプリの起動
・iPhoneの再起動
・mineoアプリの削除→再インストール

》いざという時に制限が外せないので困ってます。
→Safariでmineoマイページにログインすればmineoスイッチの節約オフは可能です
  • 1

iPhone XR(mineo(全般))

自分のXR(simフリー・dプラン)では その様なことは起きた事がないですね。
アプリが開かない時 開く時 ちょっと待って開く時 等で 何が違うのか わかると、解決のヒントになり みんなが教えてくれると思いますよ!
例えば、Wi-Fiに接続しているときの状況や もしデータ通信の通信速度を知るする術を得ているのなら 開く状況ごとの通信速度を確認してみる 
また、低速じゃない設定にしておいて(マイネオスイッチ・オフ?) 開き具合を確認してみる とか。
開かないのは マイネオアプリだけなのか? マイネオアプリは開かないけど yahooニュースは問題なく開き読める 等の今日も 質問に追記すると きっと誰かが 何とかしてくれるはず!
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

開きません、、って、開かない、なのか、ひらくのが遅い、、のどちらですか?
低速(節約on)、高速(節約off)があるなら、マイピタでしょうが、200kbpsでアプリはそれなりに開くかと。
遅くて我慢ならないとのことなら、容量を増やして、常時、高速(節約off)状態とするか、パケット放題plusの1.5Mbpsでの低速(節約on)での運用としましょう。
  • 3
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 266 件

方向性が⁇

いくつもの『App 』を開いたままになっていませんか?
できるだけ、『App 』は直ぐに使うもの以外は閉じましょう。

Safari でいくつもの『タブ』を開いていませんか?
必要なタブは『お気に入り』などで保存してください
設定 ⇒ Safari ⇒ 履歴とWebサイトデータを消去 ⇒ 履歴とデータを消去 ⇒ タブを閉じる
プライベートブラウズモードをお使いの時は、再度設定してください。

『再起動』は定期的に実施することにより、余分なキャッシュ⦅ゴミ⦆を消去できてDevice がリフレッシュして動作を軽くすることができますよ。
方法=ボリュームボタン+サイド(電源)ボタンを、同時に押して『スライドで電源オフ』を右→へスライドして電源をオフ。
30秒程度待って、サイド(電源)ボタンを長押しして電源オン、パスコードを入力して画面を立ち上げる。
定期的とは、充電完了時毎に行うと良いと思います。
AssistiveTouch に再起動をカスタマイズしておくと楽ですよ
https://support.apple.com/ja-jp/111794

設定 ⇒ アクセシビリティ ⇒ タッチ ⇒ AssistiveTouchをオン
最上位メニューをカスタマイズをタップ ⇒ アイコン をタップ ⇒ 再起動を選択
『アイコンをタップして、アクションを変更します。減少ボタン または 増加ボタン をタップして、メニューのアイコン数を変更します。メニューには最大8つのアイコンを追加できます。』
  • 4

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

WIFI環境でアプリ削除→再ダウンロードをしてみては?
  • 5

ベストアンサー獲得数 1 件

mineoアプリのアップデートは行なってますでしょうか?
あとは、iOSバージョンは最新になっているか

もしそれでも改善なければ、本体再起動・mineoアプリの削除再インストールをお試しください。
  • 6

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

アプリのキャッシュを削除してみてはいかがでしょうか。
  • 7