mineoでんわ ホーム設定について

Android 13 です。（Android One S9）

同じように、mineo電話の電話帳から ホーム画面に追加を使って、ホーム画面にアイコンを追加してみました。そのあと、再起動しました。
顔のアイコンとユーザ名はそのまま残っています。つまり、私の環境では、問題ありません。

ここからは憶測ですが、デフォルトにしているホームアプリとの相性ではないでしょうか。お使いの機種や、バージョンなどを記載すると、同じようなトラブルにあっている人からアドバイスがもらえるかもしれませんね。