スマート留守電

>>10 パリジャンさん
大変失礼しました。追記③を読んでいませんでした。
「スマート留守電は回線譲渡手続きの際に自動解約となるが、利用履歴も引き継がれているため、再度申込みの場合は初回申込としてカウントされない。」
ということですね。スマート留守電が初回申し込みにならないのは仕方がないとしても、自動解約されることや転送設定解除の必要性は説明があるべきだと思いました。
再インストールは念のためかと思いますが、サポートの指示どおりにしてください。

ともあれ、解決して何よりです。