Q&A
解決済み

楽天キャッシュのチャージエラー

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トマトきらい
レギュラー

Piroschkaさんのコメント

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 149 件

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トマトきらいさん
こんにちは~♪

楽天ペイアプリユーザーではないので、ググった範囲での推測でホント申し訳ないのですが、解決の糸口にでもなれば……

チャージしようとした金額は1万円を超えていますか?
超えていた場合、楽天クレジットカードで利用開始してから30日を過ぎてますか?
「1万円超 & 30日以内」なら、利用上限でエラーになり何度か試しているうちに利用制限がかかってシステムエラーが出るようになったとか……?

楽天ペイアプリに問い合わせして、アカウントに利用制限がかかってないか確認してもらったらどうでしょうか?
■楽天ペイアプリ お問い合わせフォーム
https://pay.rakuten.co.jp/static/entry/contact/
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