Q&A
解決済み

GooglePlayストアが再起動を繰り返す

かれこれ数か月ほどPlayストアがうまく立ち上がりません。
起動はするのですが、何のメッセージも無しに閉じてまた勝手に立ち上がってしまいます。
設定等も見たいのですが、すぐにページが切り替わり再起動を繰り返すだけなので見られません。
行った事
・Play ストアのキャッシュとデータを削除する
・本体の再起動
・ストレージの空き容量の確認
Playストアのアンインストールは設定画面にいけないので、出来ていません。
どうしてこのようになってしまったのか分かりませんが、アプリの更新やインストールが出来ずに困っています。
もし何か方法がお分かりの方がいたら、教えていただけると助かります。

【2022/01/23 07:16 追記】
ご回答いただきありがとうございます。
色々と試しましたが、プレイストアのバージョンが18.8.16で止まったままで、設定からバージョンをアップするをクリックすると再起動を繰り返してしまいます。
これを最新に出来さえすれば全て解決しそうなのですが…。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 835 件

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既にご覧、お試し済ならスルー下さい。https://itojisan.xyz/trouble/28604/

対処6-9あたりが、気になりませんか?
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  • 3
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,058 件

「Google Play 開発者サービス」の
①キャッシュ削除
②データ削除
③アップデートの削除
の順に試してみてください。
  • 1
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,058 件

20220123_085945.jpg

>>1
追記拝見しました。
では、Google Playの「更新を削除」してみましょう。これは右上のたて3点をタップするとあると思います。
  • 6

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 263 件

Motorolaは素のAndroidに近いと思いますので
設定→デバイス情報→Androidバージョン→Google Play システムアップデート→アップデート→更新→再起動
で最新のGoogle Play システムに更新できます
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 835 件

Screenshot_20220123-073546.png

>18.8.16で止まったままで、
→あらら、相当、古いような、、
添付画像は、私のPixel3aのです。
  • 4
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 835 件

Screenshot_20220123-074056.png

>>4
少し古い記事ですが、こちらは試されましたか?
https://hirama1406.com/how-to-raise-the-version-of-google-play-on-older-android-devices
  • 5
まいこ88
まいこ88さん・質問者
エース

みなさんご回答いただきありがとうございました。
私のスマホにはみなさんが書いてくださっていた、Playストアのアンインストールと書かれている部分が見当たらず、こうなったらとMotorolaに聞いてみました。
するとなぜかPlayストアのバージョンが初期の状態で止まったままらしく、アンインストールの項目が見当たらなかったようです。
Googleのアカウントを一度削除して、入れ直したところ全て正常に動くようになりました。
素人ながら何か月も色々と試してみましたが、こちらに相談して動いてみて良かったです。ありがとうございました!
  • 7