マイネ王の「チップ」を送ることができません

画像は「チップの使い方ガイド」の一部です。
https://king.mineo.jp/about_tip

マイネ王アカウントをmineo回線に連携させたまま回線を解約すると、このようなことが起こるようです。(必ず起こるかどうかはわかりません)
何度かこの場面に遭遇しています。
「eoID連携の有効期限が切れていた」に該当するのでは？と思います。
(この説明も意味がよくわからないのですが…)

以前問い合わせしたときも「相手の方に伝えます」との返答でしたので、どのような対応をされたのかも不明です。
ユーザーが何かできることは無さそうです。チップは贈れないということがわかるだけかと。

運営事務局からは遅くとも翌日には返答があります。
翌日問い合わせの答えが用意できない場合は返答が遅れる旨の連絡もありました。
土日祝は運営事務局はお休みですので、休み明けに確認し、翌日に回答があるはずですが…