Q&A
解決済み

ストアアプリが消えた!

あり。
レギュラー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,064 件

>>11 あり。さん
ブラウザからもアプリ更新できませんでしたか。ちょっと重症に思いますので、初期化をするのが一番早道です。

Googleアカウントでバックアップその他すべてをオンにして、写真はGoogleフォトにバックアップ、LINEはメールアドレスとパスワードを設定してからトークをGoogleドライブにバックアップして引き継ぎ設定をオンに。音楽など他のデータ類はSDカードかクラウドに待避。
おサイフケータイを使っているときは、やや面倒です(ここでは説明しません)。

その後端末を初期化してGoogleアカウントを設定するとGoogleから「以前の端末の状態を復元するか」聞いて来るので、「はい」とすると大部分のアプリとデータは戻せます。LINEは別途引き継ぎ作業をします。APNとメール設定は必要ですが、メールはサーバーから再取得できます。

何度も言いますが、初期化が一番早道です。他の方法でGoogle Playを入れ直してもいずれ不具合が発生します。
検討してみてください。
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