mineoマイページにログインできない

機種変更して、mineoマイページにログインしようとして、eoIDパスワードを入力しても、次に進まず、エラーメッセージもでません。
旧機種では、いまもできます。
旧機種で、ログインし、ログアウトしたのですが、新機種では、やはりでぎせん。
どういうことでしょうか？