ファンとくについて

孝さんに情報をいただき、回答者に加わります。

ぐ～たん さんがおっしゃるように「mineoアプリ20回ログインでもコインが貰えない」と言われる方はほぼiPhoneユーザーです。1人の方はmineoアプリのバージョンが古いためでした。あとは毎回アプリを終了されていない可能性の方も居られますが、他にそれ以外で原因不明の方も居られます。アプリに問題がある可能性もありますので、最新バージョン2.02.02にアップデートしてください。

2回線契約中という点は気になります。どちらの端末でアプリ起動・終了を繰り返しても同じでしょうか。片方がAndroidなら、そちらで実行された方がトラブルがなさそうです。

2回線の連携を切り替える場合は、スタッフブログ
「2020年3月3日　新ファン∞とく制度の開始について」
https://king.mineo.jp/magazines/special/1258
の【2020年3月12日追記】の部分に注意してください。
1日のうちに20回のmineoアプリの起動・終了を行い、2日後まで連携回線を切り替えずに維持してコイン付与を確認し、その後に別回線と連携を行って同じ操作をしてみてはいかがでしょうか？