マイネオアプリの不具合について

2020.05.30 16:33
2020.05.31 00:19

catcatさん

レギュラー

マイネオアプリに２回線入れているのですが、
1回線分だけ、データ容量の詳細ページの基本データ容量など全項目が0になっています。三日前は正常に表示されていました。
もう一つの回線の方は正常に表示されています。
このような事を経験された方、いらっしゃったら直し方を教えて頂ければと思います。よろしくお願いします。

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2 件の回答

ベストアンサー

telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 238 件

1.そのデータ容量詳細画面の[過去の利用履歴はこちら]から、今月のデータ通信量(概算)の値(合計他)は正しいですか？
2.ブラウザからmineoマイページにアクセスして、そちらでもデータ容量等の値がゼロになっているのでしょうか？

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1
2020.05.30 16:49

あいだの1件を表示

telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 238 件

>>2 catcatさん
アプリの残容量の表示は、殆ど遅れること無くリアルタイムで更新(反映)されているという認識でいます。
ただ、過去の利用履歴は前日までのが反映されているので、メイン画面の残容量と合わなかったりしますが…

今後、何かアプリの方で変な動きが見受けられましたら、ブラウザでの確認もお願いします。

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