いつでもOK mineoアプリ

mineoアプリにログインする際にパズル画像に移動させてと出るが、パズルが出できません。
対処方法が分かれば教えて下さい。

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この質問への回答 4

回答 No.1 
ぐ~たんSGマスタ

mineo-label 連携済みWakaba ぐ~たん さん

  • AQUOS sense plus SH-M07 SIMフリー mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 60 件

mineoマイページにログインするのと同じなのですが、マイページにはパズルが出てきてログインできますか?

通信状態が不安定だとパズル表示にしばらく時間がかかったりします。
少し待ってみてはどうでしょうか?

回答 No.7 

>>1 ぐ~たんさん
回答ありがとう。
マイページはログインできます。
何回か試していますが、ログインできません。

回答 No.12 
teloseaベテラン

mineo-label 連携済みWakaba telosea さん

medal ベストアンサー獲得数 18 件

>>7 ともっしゅさん
改めて以下3点を確認させて欲しいのですが、
1.まず、アプリの中で「何」にログイン出来ないのですか?
2.パズルが出てこないのは「何」にログインする時の画面ですか?
3.そのパズルが出てこない状態でログイン処理を行なうと、どのように画面が動く(変わる)のですか?

回答 No.2 
teloseaベテラン

mineo-label 連携済みWakaba telosea さん

medal ベストアンサー獲得数 18 件

取り敢えず、そのパズルの無い画面のままで、ログイン操作を続けて下さい。
認証エラーでログイン画面に戻ってきますけど…

でも、戻ってきたログイン画面には、パズル認証部分が表示されているはずです。

回答 No.3 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 788 件

mineoアプリの画面が出ていたら、既にログインされています。
ログインされていない場合は、ブラウザでeoIDのログイン画面に遷移します。
もし、どちらでもない場合はどんな画面が出ているか教えてください。

あいだの10件を表示する

回答 No.17 

>>16 えでぃさん
数回、試しましたがログイン出来ません。

回答 No.18 
teloseaベテラン

mineo-label 連携済みWakaba telosea さん

medal ベストアンサー獲得数 18 件

>>17 ともっしゅさん
添付の画像をよく見ると、そのブラウザでは裏で11個のタブが開かれているようですね。
ですので、一旦その全てのタブを閉じてから、改めてアプリからログインの操作を試してみて欲しいです。

回答 No.13 
beehiveレギュラー

mineo-label 連携済みbeehive さん

  • iPhone X SIMフリー UQ mobile

ベストアンサー獲得数 2 件

広告ブロックやコンテンツブロッカーなどのアプリを使っていると問題が起きる可能性はありますね。
もし心当たりがあれば一時的にOFFしてみてはいかがでしょうか。

これ以上ありません。