Q&A
解決済み

フリータンク引き出したのに反映されない

今月開通した、2回線目のシングル契約です。
昨日AMにフリータンクから引き出したのですが、翌日中に反映するとのことですが、未だ追加されていません。
フリータンクの利用履歴には引き出したことになっています。
あと2時間ほど待てば良いのでしょうか?
フリータンクあてにしてたのと
日付変わると3月になっちゃうので・・

お分かりになれば原因お教えください。

MOMOKA
MOMOKAさん
ルーキー

マイネ王 運営事務局さんのコメント
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MOMOKAさん、皆さん

マイネ王 運営事務局です。
ご指摘の件、ご不便をお掛けしまして失礼しました。

ご指摘いただいて調査をしましたところ、2月28日(日)分のパケットの受け取りが、正常に処理されていない不具合が発生していたことが判明しました。

不具合の対象者の方には、先ほど18時頃に2月28日(月)分のパケットを反映させていただきました。

皆さんにご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。

まだまだ皆さんに支えていただきながらの未熟な運営にて恐縮ですが、今後ともマイネ王をよろしくお願いいたします。
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