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スマホアプリからマイネ王へのアクセス

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こんにちは。
マイネオアプリのマイネ王をタッチしてからパスワード再発行処理をおこなったのですが、マイネオアプリのマイネ王のページはパスワード再発行の表示のままで、マイネ王に移行できません。
マイネ王に移行させる方法はありますか?


1 件の回答
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

マイネオアプリのとマイネ王のサーバー(コンピュータ演算処理装置)と同期できていないのかもしれませんね。

本体設定の中から、「アプリと通知」をタップして「アプリ情報」または「アプリ一覧」のような表現の項目をタップすると、

インストールされたアプリの一覧を出すことができます。

その中からマイネオアプリを探して、タップします。

項目の中から「ストレージ」を探してタップします。

「データーを消去(削除)」「キャッシュを消去(削除)」のタップして、アプリを初期化しましょう。

マイネオアプリの「アプリ・ウィジェットの設定」は初期化されますが、「スタンプ等」は削除されたりはしません。

面倒なら、マイネオアプリをアンインストールして、再度インストールする方法も同じことになります。

それでもダメなら、夜間なのでサーバー処理を行えないのか、11/6にメンテナンス、11/7に不具合で緊急メンテありの影響かもしれません。

翌日午前9時かもしくは午前10時ちょっと過ぎくらいにトライしてみてください。

解決しない場合は・・・、

いつ頃かの事象なのか、端末名も入力してください。Androidはメーカーによって、あるいはバージョンによって、本体設定の文言が異なります。

中には端末名を開示することに抵抗がある方もおられますが、

ご面倒でも端末名は入力いただくか、差し支えない程度に本文中に記載してください。

例えば

「HUAWEIのnovaシリーズの端末」「ドコモのXRERIAでコンパクトタイプ」のような表現でもかまいません。

同じシリーズの端末で検証が出来て、回答数も増えることでしょう。
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南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

11/8午前1時30分(11/7の25時30分)にiPhoneにマイネオアプリをインストールして、ログインしようと試みましたが、

ログインできない状態です。

eoIDにログインして、複数回線ある内で連携している電話番号を選択すると、マイネ王にログインする画面になり、これにログインすると、再度電話番号を選択する画面に戻ります。

ループ状態です。

寝て、朝起きてから再度試しましょう。おやすみなさい。
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ひろむら555
ひろむら555さん・質問者
ルーキー

再インストールで解決しました。
ありがとうございました。
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