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解決済み

mineoアプリでマイネ王の連携ができません

ふぃん
ふぃんさん
ルーキー

mineoアプリ上でフリータンクの操作をしたいので「マイネ王アカウント設定」でマイネ王にログインしようとしているのですが、ログインは成功してマイネ王のページが開くだけで、アプリ上ではログインされた扱いになってくれません。

以下は試してみたのですが、改善する様子がありません…
・アプリの再インストール
・マイネ王サイト上で一旦ログアウトし、再ログイン
・マイネ王サイト上でeoID連携を解除し、再度連携

本来ならアプリ上でログインすると、上手いことアプリ側にログイン情報を渡してくれるような動きだと思うのですが、そこが働いていないようです…。
mineo側にアプリの改修をお願いするところかと思うのですが、ユーザーの皆様で「こうやったら成功した」みたいな情報をお持ちの方はいらっしゃいますか?


6 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

この手順でして下さい。
0、アプリをログアウトします。
1、eoIDでログインする
2、番号選択
3、マイネ王のアカウントでログインをキャンセル
4、左上アイコンをタップ
5、マイネ王アカウント設定をタップ
6、取得済みのマイネ王アカウントでログインするをタップ
7、自動ログインしない場合IDPWを入力してログイン

なおエラーの場合4〜7を繰り返しです
  • 3
あいだの11件を表示
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ベストアンサー

medal ベストアンサー獲得数 38 件

>>25 ふぃんさん
私もiPhone SE(iOS13.2、mineoアプリは最新版)を使いご説明したのと同じ手順を実際に試しているんですが結果が違うようです
ちなみに今までご説明したのは私がしばしば経験する連携がおかしくなった際に元に戻す手順です

そもそも>>23でえでぃさんも仰ってますが、mineoアプリ内でマイネ王サイトが勝手に開くのはおかしいんですよね
>>18から>>19の流れが本来ありえない挙動になっています
mineoアプリ上ではマイネ王アイコンから意図的にマイネ王に入らないとマイネ王サイトは表示されないはずです
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  • 26
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

アプリ、iOSは最新のものでしょうか?
確かにログインがうまくいかなくなることがあります。
iPhoneの場合だと、mineoアプリからSafariが起動されたと思いますので、Safariで事前にログイン、ログアウトしてから試してみてはどうでしょうか?
あとはSafariのキャッシュクリアも有効かもしれません。
  • 1
あいだの1件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>2 YAKUN0290さん

そうでしたか、間違ったコメントで大変失礼しました。
最近iPhoneを持ち歩かなくなったので、動作確認できませんでした。
帰宅後確認したあと、考えられることを追記します。
  • 6
ふぃん
ふぃんさん・質問者
ルーキー

>>1 ヨッシーセブンさん
ありがとうございます。アプリは最新でしたがiOSは12.4でした。
バージョンアップは後ほど試したいと思います。
取り急ぎSafari上のログイン、ログアウトやキャッシュクリアでは改善しませんでした。
  • 7
5gh
5ghさん
SGマスタ

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

iphoneだとsafariのタブを全て閉じてから
アプリを起動すると上手く行くようです。
  • 5
ふぃん
ふぃんさん・質問者
ルーキー

>>5 ghさん
ありがとうございます。Safariでタブをすべて閉じてからアプリで「マイネ王アカウント設定」に進みましたが、やはりログイン後にマイネ王のサイトが開いてしまうようです…。
  • 11

medal ベストアンサー獲得数 38 件

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すみません、回答ミスったので一旦削除しました

訂正版です
マイネ王サイト上ではなくmineoアプリトップ画面の左上にあるご自分のアバターアイコンをタップして、メニューにあるマイネ王アカウント設定を選択してください
そして画像のような画面になったら「連携解除」を押して連携を解除してください
その後トップ画面のマイネ王アイコンからマイネ王に入りマイページをタップ、そのままマイネ王からログアウトして下さい
そして右上の✖️をタップしてトップに戻ります
そうすると認証エラーが出ますが無視して今度はアバターが消えて赤丸が付いている左上のアイコンをタップしてからマイネ王アカウント設定をタップ、今度は先ほどと違い「取得済みのマイネ王アカウントでログインする」にボタンが変わっているのでマイネ王アカウントとパスワードをそれぞれ入力して下さい
トップに戻って左上のアイコンにアバターが復活して赤丸が無ければ連携されています
  • 12

medal ベストアンサー獲得数 38 件

>>12 追記
認証エラーが出たときにマイネ王ログイン画面になる場合がありますが、それは✖️をタップして一旦キャンセルして下さい
  • 17
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,165 件

IMG_20191102_164828.png

>「マイネ王アカウント設定」でマイネ王にログインしようとしているのですが、ログインは成功してマイネ王のページが開くだけ
のところが良く分からないのですが、私がiPhone 8(iOS 13.2)で試したところ、mineoアプリで上のところを開いて「eoID連携と連携する」ボタンを押すとすぐに上のページに戻ります(連携済みの表示になる)。

Safariのマイネ王ページでeoID連携はできているようなので、mineoアプリでのeoID連携もできるはずです。
  • 16
ふぃん
ふぃんさん・質問者
ルーキー

>>16 えでぃさん
ありがとうございます。
自分の環境だと、上記をタップしても「eoIDと連携する」ボタンの代わりにマイネ王のサイトが開いてしまうようです…。
  • 20
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,165 件

>>20 ふぃんさん
申し訳ありません。色々試してコメント書いてから送信したら、他の方からもたくさん回答されていました💦
> 「eoIDと連携する」ボタンの代わりにマイネ王のサイトが開いてしまう
のは確かにおかしいですね。もう少し考えてみます。
  • 23
ふぃん
ふぃんさん・質問者
ルーキー

ご回答をいただいた皆様、色々とアドバイスありがとうございました。

>>7 で保留にしていたiOSのアップデートを実施しても改善せず、ダメ元で設定のリセット(オールリセットでなく、設定のみ)を実施したところ、無事に連携できました。

iOS側の何かの設定に起因していた可能性がありますが、結局根本原因は掴めず、ということになってしまいました…。
画面遷移がイレギュラーになっていた部分は自分の環境では確認できなかったので大変参考になりました。
  • 27

medal ベストアンサー獲得数 38 件

>>27 ふぃんさん
とりあえず無事に解決したようです良かったです
あまり役に立ったとは思えない私の回答にベストアンサーを頂いて恐縮です

mineoアプリで連携がおかしくなる事象は私も過去に何度か経験しているのですが、>>3のクリームメロンソーダさんがか提示された手順も結構有効で私も全く同じ手順で解決した事があります
eoID連携でトラブルがあった時のためにiOSを使ってる他の皆さんも含めてこちらも記憶に留めておいて頂けるといいなと思います
  • 28

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>27 ふぃん様
解決してよかったです。
特殊事例の様なので原因追求は辞めましょう。
  • 29