Q&A
自己解決済み

コインの確認方法

a.tmok
a.tmokさん
ルーキー

王国コインの確認方法ですが、
アプリから『ファン∞とく』をタップし、【王国コインを確認する】のところには残り2枚とあります。
しかし、そこをタップすると、
【王国コイン保有数0枚】
となります。

コインは一度も使用したことがありません。
なぜこのような現象が起こるのでしょうか。
教えてください。


2 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

回線の再連携をされてはいかがでしょう?
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あいだの2件を表示

AQUOS Sense3 SH-M12(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

>>4 a.tmokさん
回答がつかないようですので、通りすがりの私が・・・(笑)

https://mineo.jp/service/data/packet-gift/

上記サイト(パケットギフト)のSTEP4に
「ギフトを受け取る手続きの時点で、ギフトする側のギフト可能データ通信量が不足している場合、またはご契約中でない場合は、ギフトを受け取ることができません。 」
と記載されています。

つまり、ギフトの処理が完了していないと、無効になってしまいます。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>4 a.tmokさん
>>5 imaru2019さん
imaru2019さんがおっしゃるとおり、パケットギフトは受け取られる前に発行側の回線を解約してしまうと無効になってしまいます。
私もそのようなシチュエーションが時々あり、必ずギフト受け取りを確認してから解約しています。mineoマイページのギフト履歴で確認できます。

a.tmokさん
最初の質問に関連した質問は同じスレッドで構いませんが、全く別の主旨の質問は新たに質問し直した方が回答がつきやすいのと、後から検索で調べられる方にも都合が良いです。
今後はそうしてくださいね。
  • 6
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

20190926_214522.jpg

こんな感じになっていませんか?「マイネ王アカウント設定」から、eoID連携をしましょう。
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