フリータンクから引き出だせません！

グレーアウトということは、mineoアプリを利用しているのですよね？
左上のアイコンに赤丸が付いていませんか？
その場合、アカウントとeo IDの連携が切れていますので、左上のアイコンを押して、再連携してください。

取り敢えずすぐにということであれば、このページから一番上の方にあるフリータンクのボタンを押して、ブラウザから引き出すこともできるはずです。