Q&A
解決済み

機種変しましたが・・・?

機種変しましたが、アプリが開きません。アプリを開くと、停止されました。再始動しますか?を押しても停止されました。終了します。と出て開きません。ライン、Eメールがつなげない状態です。どうすればいいでしょうか?

リノン
エース

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,493 件

機種変した際に、アプリはどのようにして新端末にインストールされたでしょうか?
データ移行はどのようにされましたか?

アプリ自体が停止するということは、バージョンが適合していないことが考えられると思います。
旧端末と新端末でandroidのバージョンが異なっているのであれば、アプリをgoogleストアからアップデートすれば改善するかもしれません。
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