機種変しましたが・・・?

Googleアカウントを入力して同期されましたでしょうか。

Google Playストアを開いて、各アプリの更新を行われましたでしょうか。

あるいは、当該端末は現在Android８へアップデート可能ですが、実行されましたでしょうか。

設定からシステム（あるいは端末情報）から端末情報をタップしてAndroidバージョンを確認してみてください。Android７だったら、アップデートしてみてください。

同じ端末情報で「システムアップデート」あるいは「ソフトウエアの更新」をタップして最新かどうか確認してみてください。

もし、更新されていないのなら、データ量をふんだんに使いアップデートされます。Wi-Fi接続下で行ってください。

それでもダメなら、初期化です。バックアップはしっかりとマイクロＳＤカード等に保存して、大切なデータが消失しないように気を付けて下さい。