Q&A
解決済み

マイネオアプリに認証エラーでログインできない

AB6C9715-9B2D-4637-9C73-EFAF47C8B9D4.png

3日前からマイネオアプリにログインできなくなりました。
正しいeoIDとeoパスワードを入力し、パズルをはめてログインをすると、認証エラーとなってしまいます。
アプリを削除し再度インストールしたり、iPhoneの再起動をしても3日ほどこの状況なので、困っています。
メンテナンスは行われていないようですし、サーバーの問題ではないと思いますが原因が分かりません。

わざとIDやパスワードを間違えて入力したときは、すぐにログイン画面に赤字のエラーメッセージで間違っていますと表示されます。

同じeoId、パスワードでブラウザからはログインできたので、今はブラウザから投稿しています。

何か解決策はありますでしょうか。
宜しくお願いいたします。

ぴんちょす
ルーキー

ぴんちょすさんのコメント
ぴんちょす
ぴんちょすさん・質問者
ルーキー

>>28 えでぃさん
ご回答ありがとうございます!
なるほど、やはりアプリのアップデートは関係なかったのですね。

数え切れないくらいアンインストールや再起動を繰り返しても全く改善されなかったのに、しばらく放置していたらあっけなくログインできるようになっていました..

えでぃ様はじめ、多くの方々にアドバイスを頂きました。本当にありがとうございました。
  • 29