Q&A
解決済み

マイネオアプリに認証エラーでログインできない

AB6C9715-9B2D-4637-9C73-EFAF47C8B9D4.png

3日前からマイネオアプリにログインできなくなりました。
正しいeoIDとeoパスワードを入力し、パズルをはめてログインをすると、認証エラーとなってしまいます。
アプリを削除し再度インストールしたり、iPhoneの再起動をしても3日ほどこの状況なので、困っています。
メンテナンスは行われていないようですし、サーバーの問題ではないと思いますが原因が分かりません。

わざとIDやパスワードを間違えて入力したときは、すぐにログイン画面に赤字のエラーメッセージで間違っていますと表示されます。

同じeoId、パスワードでブラウザからはログインできたので、今はブラウザから投稿しています。

何か解決策はありますでしょうか。
宜しくお願いいたします。

ぴんちょす
ルーキー

るハウスさんのコメント

こんにちわ、アドバイスはありませんが質問いたします。
1、iphoneに挿入されているSIMは別のスマホで使用したことがありますか?
2、mineoとの契約回線数は、1回線ですか?
3、ブラウザは何をご使用ですか?
4、ブラウザの設定条件は、如何でしょうか?
(Cookie、Javascript、バックグラウンド同期、パスワードの保存や設定条件、メールアドレスを複数で使用または登録している等、)
  • 10