Q&A
解決済み

マイネオさんぽがカウントされない

Chocola
Chocolaさん
レギュラー
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4/2からマイネオさんぽがカウントされなくなりました。
普段運動を全くしないので、毎日のちょっと下楽しみだったので残念です。

アプリの毎日ログインや使用データ容量等は問題なく更新されています。
対処方法がわかる方いらしゃいましたら教えて下さい。
よろしくお願いします


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かごめそーす@🐾
Gマスター・サポートアンバサダー
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iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 173 件

機種からAndroidでよろしいでしょうか？

一般的なことですが、歩数を管理している
GoogleFITの設定を見直してみてください。
接続済みのアプリにmineoアプリがありますか？
https://support.google.com/accounts/answer/6098255?co=GENIE.Platform=Android&hl=ja
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えでぃ@🔋100%
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,194 件

もし設定に問題が無かったら、一度Google Fitをアンインストール、再インストールしてみてください。過去の記録が消えてしまったらごめんなさい。
身長や体重などのプロフィールは再設定が必要です。
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Chocola
Chocolaさん・質問者
レギュラー
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>>8 えでぃさん
アクティビティもONになっていました。

一度、googleFitをアンインストールしても変わりませんでした。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,194 件

mineoアプリについて　https://support.mineo.jp/setup/guide/mineoapp.html
に下記のように書かれています。ヘルスケアまたはGoogleFITが正常に動作しているか、確認してみてください。
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○ 端末（OS）が保持している情報（iOS：ヘルスケアの歩数データ、Android™：GoogleFITのアクティビティ情報）を参照することで歩数をカウント※します。
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