Q&A
解決済み

ご利用いただけない状態です(27)

2週間前ぐらいにマイネオアプリのマイネオレーダーがグレーのまま表示されなくなりました。サポートに問い合わせたところ、一度ログアウトしてログインしなおしてくださいと言われたので、その通りにしたのですが、ログイン時にエラーが出て失敗します。

ご利用いただけない状態です(27)

スマホのリセットやキャッシュの全クリアについても提案いただきましたが、被害が大きいため、諦めかけているところです。

同様の事象の経験者はいらっしゃいますかね?

fullboost69
レギュラー

fullboost69さんのコメント
fullboost69
fullboost69さん・質問者
レギュラー

AQUOS sense4(mineo(docomo))

>>18 えでぃさん
一部、誤解があるようなので記載します。
まず、マイネオアプリで使用しているeoidはすでに開通しているものですし、マイネオスイッチでは表示できています。
今回、オヤジ用のeoidを作成してsoftbank回線を申し込み、テストで既存のスマホのマイネオアプリにログインできることを確認しました。その後、ログアウトし、これまで使用していたeoidにログインし直して使っていた次第です。、、、ここからはサポートに問い合わせた内容です。ですので、「ご自身が今マイネ王で使われているeoIDと回線についての質問」だと思いますよ。
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