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解決済み

mineoアプリについて

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近頃mineoアプリを起動する度に添付画像のようなエラーが出るようになりました。mineo、マイネ王共にOKを押してログインし直せ元通りにはなっています。ウィジェットで残パケット量を見ようとした時に、「認証できませんでした」と表記されていたことで初めて気づいましたが、同じような不具合が発生してる方はいらっしゃいますか?iOS12にはアップデートしていません。


2 件の回答
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

同じトラブルに遭われている方がたくさん居られるようで、検索するといっぱい出てきます。下記はその一例です。

mineoアプリが頻繁にログアウトしてしまうのを改善して欲しい
https://king.mineo.jp/my/khiyowa/ideas/37586

mineoアプリの再インストール、ブラウザのキャッシュ削除、ウィジェットの削除など、いろんな方法を試されていますが、決定打はなかなかありませんね。アプリの改善を待つしかないかも知れません。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

>> ちゃしゃ猫 さん
解決策を提示できていないのに、ベストアンサー&チップをいただき、恐縮です。
私はIphoneでなくてAndroidですが、このような症状になったことはありません。ログイン状態を保持しているのは、ブラウザのキャッシュかと思うので、Safariのキャッシュクリアが効果あるような気がします(当たっていない可能性も大です(^^;)
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iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 373 件

久しぶりにアプリを起動した時に見たことがあります。
改めてID・パスワードを入力しログインしなおせば大丈夫でしょう。
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