Q&A
解決済み

アプリの楽天でんわの質問です。

ここで質問するのは恐縮なのですが、楽天でんわのアプリに関して質問させてください。
楽天でんわからかけて、電話が繋がらないことってありますか。今日電車遅延の連絡を何回かかけたのですが、ずっとつながらず、アプリなしの電話でかけたら、つながりました。
いままでこんなことはなかったのですが、こういうことっえありますか?
よろしくお願いします。

ろみ子
レギュラー

ジョニー23kさんのコメント
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Redmi Note 10 Pro medal ベストアンサー獲得数 70 件

今回、電話がつながらなかったのは先日の地震の影響がどの程度尾を引いているのかわかりませんが、災害時には電話回線が混雑して、あるキャリアではつながったけど、別のキャリアではつながりにくかったという差が出ることもあるかもしれません。
https://toyokeizai.net/articles/-/225663?page=2
ちなみにアプリなしでかけた場合はauの回線を利用していますが、楽天でんわを使った場合は、楽天コミュニケーションズの回線を経由していることになります。今回の場合はその楽天コミュニケーションズの方の回線が混雑していたのかもしれませんね。
 今まで何も問題がなかったり、明日以降も特に問題がなければ、楽天コミュニケーションズの回線が一時的に混雑していたのかもしれません。
 私も楽天でんわを普段使っています(って言っても月100円もかけていない^^;ですが)が、今のところそのような経験はありません。
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