Q&A
なるべく早く

マイネオアプリにログインできない‼

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マイネオアプリをインストールしたのですが、はじめのログインでブラウザに移動後にID,パスワードを入力「予期せぬエラー」となりループします。
解決法はありますか?

martin
martinさん
レギュラー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,137 件

>>22 hisaさん
ずっと気になってたのですが、hisaさんは私の「SIMがあると、何らかの影響があるんでしょうか」の発言を違う意味に捉えられていたのではないかと。私はただ、「そう言うこともあり得るかな?」と自問自答のつもりで書きました。「そんなの関係あるはずないよ」と私が言ったと思われているなら、申し訳ありません。私の表現が不適切でした。お許しください。

>>martinさん
その後、解決されたでしょうか。かねやんさんは初期化で解決されたようですが、できればやりたくないですよね。
そこで、また無駄足になるかもしれませんが、私の考えた方法を試してみてください。
まず、mineoアプリはデータ削除後にアンインストール、標準ブラウザとChromeはキャッシュクリアか設定が消えても良ければデータ削除します(ChromeのブックマークはGoogle で同期していれば保護されます)。
その後、再起動してからmineoアプリとFirefoxなど上の2つ以外のブラウザをインストールして、mineoアプリの設定を新しいブラウザで実施します。
以上で直る根拠はありません。ただ、もしダメだとしても、新しくエラーメッセージなどの情報がmineoサポートに提供できます。
どうぞよろしくお願いいたします。
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