Google　play　にて　取引が完了できません

初めてアンドロイドを使用しています。
アンチウイルスソフトを購入し、カード支払いをしたいのですが、
グーグルプレイにて、取引を完了できませんと表示されてしまします。
原因がわからないので教えてください。
google　ペイメントセンターの住所はクレジットカードの住所と同じです。
名前はクレジットカードは　すべて大文字のアルファベット表記ですが、
google　ペイメントセンターは　名前が小文字でしか入力できにないようで（？）
苗字は大文字ですが、名前は小文字になってます。
他に何か理由は考えられますか？