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いつでもOK

スマホからログイン出来ません。

PCからは普通にマイページへログインできますが、スマホでログインしようとeoIDやパスワードを入力しても「ログイン情報が正しくありません」と表示されてしまいます。どなたか同じような症状で解決された方からの情報をお待ちしております。


3 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,489 件

ログインIDを勘違いされていることはないでしょうか?

マイネ王 メールアドレスでログイン
mineoマイページ eoIDでログイン
です
  • 1
930speedster
930speedsterさん・質問者
ルーキー

>>1 ヨッシーセブンさん

ご回答ありがとうございます。ログインIDは間違っておりません。
  • 4
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,489 件

>>4 930speedsterさん
もしかすると、全角、半角が間違っているということは無いでしょうか?

eoマイページ、マイネ王とも、私の環境では、パソコンからとスマホからの同時ログインは問題なく行えているので、mineo側で複数端末からのログインを制限していることは無いと思います。
  • 6

iPhone SE (第2世代)(LINEMO) ベストアンサー獲得数 9 件

>930speedster さん

マイページには2つあり、

①mineoのマイページ
②マイネ王のマイページ

があります。

①mineoのマイページは、
eoIDとeoIDのパスワード

②マイネ王のマイページは、
マイネ王登録時のE-Mailアドレス(xxx@xxx.xxxx)とパスワード

(eoID連携時のみ、eoIDとeoIDのパスワードを入力します。)

私もよく間違えます。

よく確認してみましょう。
  • 2
930speedster
930speedsterさん・質問者
ルーキー

>>2 (なお)さん

ご回答ありがとうございます。IDは間違っておりません。
  • 5
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

こんにちは。eoID連携をPCでされていませんか?。自分も出来なくてPC側を解除しました。スマートフォンでアクセスして、なりましたが、これはどちらか一方でしか出来ないのかはわかりませんでした。中途半端な答えですみません。
  • 3
930speedster
930speedsterさん・質問者
ルーキー

>>3 あめのほあかりさん

ご回答ありがとうございます。eoID連携をしており、解除してから操作しましたがやはりパスワードが認証されませんでした。う~ん困りました。
  • 7