「チップの受け取りでエラーが発生」って何故起こる？

今朝、マイネ王から、こんな通知メールが来ました。

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さとさん、こんにちは。
「マイネ王」からのお知らせです。

2017年09月06日 08:06 に「○さん」に贈ろうとしたチップが
何らかの理由により受け取れませんでした。
贈ろうとしたチップは、明日さと さんに戻ります。

詳細は、マイネ王にログインして、自分のチップ履歴をご確認ください。
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こんな現象は初めて経験しました。
チップの履歴を見ましたが、「詳細」はサッパリわかりませんでした。
相手の人は、マイネ王を退会をしていません。
現在も連携中です。

考えられるとしたら、昨日チップ時点で連携していた回線が今日解約されたとか？
こんなエラーの経験をした方はいらっしゃいますか？
原因わかる方いらっしゃいますか？

単純に興味があって、質問してみました。