Q&A
解決済み

mineoでんわアプリで連絡先が重複する

sketch-1522669962810.png

mineoでんわアプリをXperia XZに入れたら、ほとんどの連絡先が重複して表示されます。開いて見ると内容は全く同じです。新たに追加したものは重複しません。連絡先の登録場所はGoogleアカウントのみで、本体などには入れていません。
プリインストールの連絡先アプリでは、本体を含めた全ての登録先の内容を表示させても重複はありません。
画像左がmineoでんわの、右がプリインストール連絡先アプリの表示です。
mineoでんわアプリの3行めのみ重複していません。

先月までnova liteでmineoでんわアプリを使っていたときは問題ありませんでした。連絡先の登録場所は同じGoogleアカウントです。アプリバージョンも同じです。ただし、Xperia XZはOSが8.0、nova liteは7.0の違いがあります。

えでぃ@🔋100%
SGマスタ

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
えでぃ@🔋100%さん・質問者
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>25 あひるあいちゃんさん
ご回答ありがとうございます。「重複した連絡先の統合」で解決したのてすね。
私もやって見ましたが、「重複した連絡先はありません」と言われてしまいました😢

mineoサポートから回答ありました。しかし、質問でマイネ王のQ&AのURLを伝えたら、
「当メール窓口ではセキュリティ上の観点によりお客さまにご申告いただいたURLを確認させていただいておりません。」
と、自分の会社のURLなのに「危険だから開きません」と言われてしまい、「契約者本人から電話で問い合わせるように」と指示がありました。
mineoサポートの対応にはがっかりてす😡
  • 26