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解決済み

ドコモ版アクオスセンス（SH-01K）音が出ない、聞こえない。

kaji
kajiさん
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ドコモ版アクオスセンス（SH-01K）の音が出ない。
090通話、IP電話（ララコール）LINE通話、動画の音声、とにかく音が出ません、聞こえません。
もちろんボリュームは最大にしています。

家族にLINE電話してみましたが、こちらの声は届いています。

送話はできるけど、受話ができない状態のようです。

故障？
発売から二年近く経つので寿命かな？

予備機にSIM差し替えたので特に困ってはいませんが、残念です。
音が出ないスマホの有効利用方法ってなんかありますかね？
（静かなナビ専用機とか？）


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ふみえもん@還暦ですが…
Gマスター
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iPhone 13（ahamo） medal ベストアンサー獲得数 56 件

イヤホンマイクではどうなりますか？
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ふみえもん@還暦ですが…
Gマスター
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iPhone 13（ahamo） medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>4 kajiさん

そうですね…
スピーカーの故障が濃厚かも知れません。

Android9にアップできる端末なので、現役だし、2年で寿命、ということはないので、落下時の衝撃、とか、汗などの浸入（防水仕様なので原因薄）、とか…

ドコモで修理の相談をしてみたらいかがでしょうか。
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kaji
kajiさん・質問者
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AQUOS wish2（mineo(docomo)）

>>5 ふみえもんさん
夜分に回答ありがとうございました。
ドコモでの修理は有料で、高いですよね。
修理に１〜２万かかるなら、中古のアクオスセンス２でも買おうかと考えています。
SIM差し替えた予備機もUQ版アクオスセンスなので全く困っていませんが。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,029 件

ふみえもん さんのご質問で、イヤホンマイクが使えるなら、イヤホンジャックに直刺しできる小型スピーカーを使う手もあります。
ちょっと不恰好ですが。100均でも買えますよ。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,029 件

案外、ソフト的な故障も考えられます。初期化すれば直るかもしれません。
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かねやん
SGマスタ
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iPhone 13（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 402 件

状況は異なるかもしれませんが、こんな記事もありました。

製品評価：「とにかく音量が小さい」　

https://review.kakaku.com/review/J0000025980/ReviewCD=1093509/
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かねやん
SGマスタ
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iPhone 13（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>8 かねやんさん

　根本的にHWではなく端末の作りが悪いのかもしれません。
　
https://king.mineo.jp/question-answer/端末%EF%BC%8F各種設定%EF%BC%8F操作+スマートフォン/15435
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kaji
kajiさん・質問者
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AQUOS wish2（mineo(docomo)）

結論。
予備機のUQ版アクオスセンスをメインにして、音が出ないSH-01Kは予備機にします。
音が出ない以外は不具合ないので緊急時のリリーフとか軽くネットするぐらいなら務まるので。
回答くださった皆様ありがとうございました。
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ふみえもん@還暦ですが…
Gマスター
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iPhone 13（ahamo） medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>10 kajiさん

イヤホンマイクでの動作試験、やっておいてくださいねー
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