初めての格安スマホ相談会、こんな感じでしたレポ / 愛を叫ばせて下さい

みなさんこんばんは〜さかゆうです！
今回はmineo渋谷で行われた「初めてのスマホ相談会」にmineoユーザー相談員としてお手伝いに行って来ました！

王国通信「初めての格安スマホ相談会（第2弾）を開催します！【2月3日（土）東京、2月18日（日）大阪】」
https://king.mineo.jp/magazines/special/726

内容は、初めて格安スマホというものに触れる方の疑問や不安を払拭したり、実際に使っている人の生の声を聞いてMVNOやmineoに興味を持って貰うという催しです。(合ってる？笑

実は僕は今日が初めてのmineo渋谷だったんですが、建物の立派さに圧倒されました…。
中はmineoを契約されに来られたお客様が沢山で、本日の予約だけで40件以上あったそうです。かなり盛況ですね！
そんな中今回、mineoのトップページや最初に紹介したスタッフブログなどを見て来てくださった方や、店先で相談会を知って来て下さった方など色んな方が足を運ばれて、マイネ王の運営スタッフさんの方々、僕たちユーザーさん達とで沢山お話をさせて頂きました。

「事前に沢山の事を調べられていて、あともうひと押しが欲しい」、というお客様から、「格安スマホに興味はあるけど詳しくは分からない」、というお客様まで色々な方がいらっしゃいました。
調べられている方は本当によく下調べをされていて感心してしまいました。

僕たちユーザー相談員には常にマイネ王スタッフさんの方が付いていて下さって、基本的にひとりになることは無かったのでとても安心しながらお話が出来ました。
スタッフの方に僕たちが待機している4階までお客様を誘導して頂いて、適当なテーブルに座ってお菓子や飲み物をお出ししながらかなりラフな感じで相談を聞かせて頂きました。
流れとしては基本的な料金プランなどのご説明はスタッフさんの方のからして頂いて、あとは僕らユーザーが適宜細かいところを他社さんと比較したりしながらつついていくという形が多かった印象です。
運営さんから「公式なご案内」として話せない内容であったり、使っている感想や印象など、実際のユーザーである我々がお手伝い出来る内容はかなり多いなあと思いました。(逆にここまで赤裸々に話していいのかな？とドキドキしつつギリギリを探りながら話したり)
最終的には笑顔でお帰りになられるお客様が多く、嬉しかったですね。

＼こんな質問をお受けしました／
参考までに今日受けたご質問を記憶の限り挙げてみますね…。回答編はこちら→(スマホ相談会で頂いた質問と、僕の回答例です。最近mineoに来られた方にも！│https://king.mineo.jp/my/sakayu/reports/31670)

■通信速度や範囲について
・AプランとDプランはどっちが良いの？どう違う？
・通信速度が下がるって聞いたけどどのくらい？

■通話料金について
・キャリアで使っていた家族間無料通話が無いので電話料金が心配だ。
・mineoでんわ、10分かけ放題、ララコールの違いは？どれを選べばいいの？
・mineo電話の通話品質は？
・不在着信に対してそのまま標準の電話アプリでかけなおしたらmineoでんわにはならないのでは？
・スマート留守電ってどんなサービス？

■サービスについて
・LINEのIDが使えなくなるんでしょ？
・ゲームは引き継ぎが必要？

■マイネ王について
・フリータンクって何？何故成立してるの？
・どんなことが出来るの？

■パケットの繰越について
・パケットシェアは難しい手続きが要るの？
・有効期限はいつまで？

■その他
・シングル契約で700円で子供にスマホ持たせることは可能？
・ウイルス対策は必要？
・Arrows M04よりM03の方が安いからこれでいい？
・ガラケーからの電話帳移行はやってくれるの？
・今日はどうしてユーザーさんがこのような事を？(←普通そうなりますよね笑)

…などなど僕が聞いた質問だけでこれだけあるので、多分今回集まられた四人分合わせたらとんでもなく最強なQ&A本が作れるのではと。←
それぞれ実際にマイネ王やmineoマイページなどを一緒に見たり、僕のスマホとお客様のスマホで速度測定を実演して目で見て確かめて頂いたり、一緒にディスプレイされていたmineo端末を物色したり。色んなアプローチで疑問の解決を試みました。
やっぱりキャリアに紐付いたサービスの転換には気を遣いますし、不安材料ですね…。
使えるかも？と思って持ってきたHUAWEI Matebookが大活躍でしたね。12インチの大画面でPCサイトをパッと出して差し出すには最適でした。

また、お客様がいらっしゃらない時間帯が出来たらリアルガチャガチャで遊んだり。(笑)
一発であたりのモバイルバッテリーが当たりましたー！やったー！＼(^o^)／

またお菓子と飲み物もスタッフさんが豊富に用意して下さったこともあり、4階は常に和気あいあいとしたあったかい雰囲気が流れていました。
ちなみにお昼は交代でそれぞれ外に食べに行きました。近くにバーガーキングがあるとか、渋谷限定のマックのメニューがあるらしいですね。

ピーク時は四階のテーブルが全て埋まってしまうくらいになってしまったりして。
結構沢山のお客様にいらして頂けたようで嬉しいです。


最後はリアルフリータンクを背景にみなさんで記念撮影をパシャリ(^^)
サラダパンさん、レポート記事お待ちしております〜！(笑)

最後に愛を叫ばせて下さい。


2015年の末に入院した時から始めたマイネ王。国民のみなさんの優しさ、暖かさに感動しました。
■入院中にフリータンクを初めて使う
https://king.mineo.jp/my/sakayu/reports/1685

その後mineoそのものも少しずつ大きくなっていき、オフ会にも参加して、mineoがどうしたら良いものになるか真剣に考えて意見しました。
■第4回マイネ王オフ会(1・2月)結果報告！
https://king.mineo.jp/magazines/special/246

両親にスマホをプレゼントする計画を立てた時は、マイネ王のみなさんに色々相談して助けて頂いたりして楽しい企画になったり。
■母に(父にも⁉)スマホプレゼント大成功報告
https://king.mineo.jp/my/sakayu/reports/11314

…それがまさかまさかのハピワングランプリ特別賞に選んで頂いたり(!?)
■HAPPY-1（ハピワン）グランプリ2016結果発表！！
https://king.mineo.jp/magazines/special/500
いやこれは本当に驚きましたし、とっても嬉しかったです。

そしてついこの前のGreen Partyにも招待して頂きました！最高でしたね。
■第1回王国イベント「mineo Green Party」を開催しました！
https://king.mineo.jp/magazines/special/705



…こう振り返ってみるとmineoって一言で言い表せないなにかになってますね。(笑)
ただ、マイネ王に集まったみなさんの「愛」が確実に色んなことを起こしている感覚があります。
スタッフさんも愛が溢れてるし、それに自然と僕も愛で応えたい気持ちが湧いて来るんです。
こんな携帯電話の会社、ほかにあります！？

今回の相談員の件はメッセージでオファーを頂いたんですけど、とっても嬉しかったです。と同時に、これはしっかりしないとな…と身の引き締まる思いでした。

僕はmineo、マイネ王は愛で繋がるコミュニティだと思ってます。
もーそんなmineoが大好きなんです、僕。mineo、マイネ王からは、ほんとうに沢山の愛を受け取りました。
その今まで沢山頂いた愛は愛で返したい。僕が今まで見たり聞いたり蓄えた知識が、今日みたいに役に立つならもういくらでも使って欲しい気持ちです。

これからも、面白く、暖かく、愛のあるmineoを応援しています。

yosssyさん、DJ_SAMさん、komykomさん、スタッフのみなさん、楽しい時間をありがとうございました。また今回も本当にお疲れ様でした。
これからも宜しくお願いします！