【はじめてガイド＋】第二話「王国教室」

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2016.01.25 16:13

ベテラン

※この記事はマイネ王公式の【説明書】の改良版になります。
※気になることや指摘があればコメントをお願いします。

はじめてさん、こんにちわ！
ユーザーのflat(ふらっと)です。

☆「はじめてさん」とは？
マイネ王に"はじめてきた方"のことを指します

はじめてガイドが"はじめて"のはじめてさんは
第一話「マイネ王へようこそ！」を御覧ください。
https://king.mineo.jp/my/flat-mineo/reports/2049

第二話の今回は質問コーナー「王国教室」について説明します。

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＊王国教室ってなに？
「王国教室」は、マイネ王メンバーの皆さん同士で質問・相談したり、
その質問に回答したりできるQ&A機能です。

＊どんなことでも質問できるの？
主にmineo、スマホのことについてわからないことを質問できます。
「mineoメールを整理するときのオススメアプリは？」というような使い方の質問や
「iPhoneのこういうエラーで困った！」というちょっとマニアックな質問、
「mineoって実際どうなの？」というように実際のユーザーの素直な意見を聞きたい時
など、スマホ、mineoの事を聞いてみましょう。

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＊質問する前にまず「検索」を

質問を答える人も人間なので、何度も同じ質問が繰り返されると答える事に疲れてしまいます。
既に同じような質問や相談が出ている場合もありますので、
質問前に「よくある質問」を確認したり、「王国教室」のトップ画面にある「検索窓」に、
知りたいキーワードを入力して検索してみてると、
意外と簡単に解決策が見つかるかもしれませんよ。

＊mineoの公式サポートに聞いたほうがいいケースも

回答者はmineoを利用しているマイネ王ユーザー(＝一般人)です。
神様でもmineoの会社の人でもないので、mineoの手続きを早くしたり
契約変更などの手続きを代理で行うことはできません。

「SIMカードを契約をしたんですが、まだ届かないので何とかなりませんか？」

みたいな質問はmineoのチャットサポート、またはサポートサイトで
mineoスタッフに質問したほうが早く解決できる可能性もあります。

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＊質問してみよう

王国教室のページの「王国教室に質問する」のボタンをおすと
新規質問画面に移動します。
質問内容を記入して、「入力内容を確認する」を押し、
確認後、「送信する」をクリックしてください

このとき、なるべく機種名や状況をわかりやすく、詳しく記入すると
回答しやすくなるので早く解決することが多いです。

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＊質問を見かけたら回答しましょう。

答えられる自信のある質問をみつけたら、回答してみましょう。
質問ページの「この質問に回答する」のボタンをクリックすると回答することができます。

質問する時同様、質問者に詳しく、わかりやすく書くように心がけると、
早く解決することが多いです。

＊ツッコミボタン(仮)で読むだけの人も参加しよう。

質問画面にはツッコミボタンがあります。
※わかりやすいのでここで仮称します…。
ナイスな質問、回答には「ナイス」ボタン、後から読みたい質問には「お気に入り」ボタン
知りたいから皆に見てもらいたい質問には「気になる」ボタンをおすと、
注目の質問になったり、回答者、質問者にあなたの気持ちが伝わります。

また「パケットをあげるぐらい価値がある」質問、回答には
「チップを送る」ボタンから10MBのパケットをプレゼントすることができます。
※チップをあげるにはお手持ちのeoIDとの連携が必要です。

＊回答してくれた人には、お礼をお願いします。

もしもあなたが質問をしたときに回答をもらえたら、
いつでも短くてもいいので返事をしてお礼を投稿してあげてください。
言葉がみつからなくても、ツッコミボタンを押すだけでも、気持ちが伝わります。
次もきっと気持ちよく回答してくれるはずです。

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＊解決したら、ベストアンサーを。

疑問が解決できたら、一番いいと思った回答を「ベストアンサー」に選んでください。
これを決めることは、「質問が一旦解決した」という意味も含みます。
(引き続き回答やコメントは行えますので、お礼コメント、乗っかり質問や
もっと詳しい事を聞きたい時などに利用するのもいいかもしれません）

ベストアンサーをもらえたらその回答者さんは、きっと嬉しいと思います。

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＊最後に。

ここまで読んでくださって、ありがとうございます。

引き続き各コーナーの詳しい説明や使い方について書いていくので、
もしよろしければ読んでくださいね。

では、マイネ王で楽しいmineoライフを！

【flat@mineoさん　のはじめてガイド＋】
第一話：「マイネ王へようこそ！」：https://king.mineo.jp/my/flat-mineo/reports/2049
第二話：⇒「ここです」
第三話：「王国通信」：https://king.mineo.jp/my/flat-mineo/reports/2065
第四話：「王国広場」https://king.mineo.jp/my/flat-mineo/reports/2186
第五話：「その他の便利機能」https://king.mineo.jp/my/flat-mineo/reports/2202