昨日ファンの集いに参加して、思ったこと

昨日ファンの集いに参加して、思ったことです。

マイネ王はブランドになっているが、
マイネオはブランドにはなっていない。→マイネ王にはファンがいるがマイネオにはファンがついていない。
企業のファンとは、意識的または無意識にファン拡大をして、企業の成長を後押しします。

電○とか、博○堂とかのマーケティング会社や、そこ出身の大学教員が
ブランド価値≒広告投入量の累積値
と喧伝しているのですが、広告しなくても熱心な顧客(ファン)により、ブランドが構築されている事例もあります。

スタバ テレビCMをしないことで有名。スタバで過ごす価値をユーザーがSNSでひろめることで、全国的に知名度アップ(ステマではない)。スタバをつかったことがない方が熱い出店希望を出している。

DAISO 100均でこんな風に部屋をアレンジできますよということで客が勝手に店を宣伝している状態であり、現在売り上げ規模数千億円の大企業に。テレビ取材は受けるがCMしない。

東急 沿線に住みたいランキングトップ。CMは打たないが愚直に沿線開発や電車の改良更新(たぶん電車の音がもっとも静か)することで、価値向上。
例えば大岡山の東急病院は、沿線住民の要望を受け、駅上に線路の振動伝達しない建物の高度な病院となっている。(日本の医療システムは大きな病院ほど儲からないようにできているので、企業が作る病院は福利厚生の一環でしかない、もっとも便利な駅上につくるのは沿線住民のための施策)


ジョイフル本田 北関東のホームセンター 品揃えが凄くて、昔は都内から買いにくるほど。その噂を聞きつけ、さらに客が増えるというファンにより拡大した事例。

ニューオータニ東京のナイトプール
サービス事態は一流ホテルのサービス。それをインスタ等で拡散することで、さらに人気に。取材は受けるが節度あり。尚ホテル会員にはプール利用券が昨年までは無料のもの、今年は優待が配布されるが、ニューオータニのホテル会員は社会的信用度の要件があり誰でもなれるわけではない。