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3月29日、mineoでんわサービスが大幅改善!(NTT固定電話等への発信番号表示対応など)

ピエール晃@運営事務局

ライター:ピエール晃@運営事務局

mineoの新サービス・マーケティング戦略検討を担当しています。

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こんにちは!まだまだ、寒い日があるな~と思っていたら、桜が開花し始めて、いつの間にか春を実感。去年はお花見に行けませんでしたが、今年は息子が2カ月前からテクテク歩き始めているので、散歩がてら家族3人でお花見に出掛けたいと思っているピエール晃@運営事務局です!

mineoでんわサービスの改善!

さて、本題に戻りますが、mineoでんわサービスをリリースして以来(当初は「5分かけ放題サービス」という名称でした)、多くの皆さんから改善要望をいただいていたものがあります。
それが「NTT固定電話への発信番号表示」です。
「発信番号が表示されない非通知電話は怪しいから電話を取ってくれない」、「詐欺対策で両親に非通知は取らないように伝えているためこの電話サービスが使いにくい」、「非通知電話だと着信拒否設定をしており電話をかけられない」など・・・この非通知のせいでmineoでんわを使いたいのに使えないというご意見をたくさんいただく中、サービス改善に向けて取り組みを進めてまいりました。
そして、ついに!ようやく!やっと!3月29日より発信番号を表示させることが可能になります!
(その他、細かな改善もしています!)


mineoでんわサービスとは(30秒10円と10分かけ放題)

この記事を読む多くの方がmineoでんわサービスをご存知かもしれませんが、簡単に説明しておきます。
mineoでんわサービスでは、以下の2種類のサービスを提供しています。
・基本料無料で通話料が30秒10円(免税)となる「mineoでんわ」
・月額基本料850円で通話料が10分以内なら無料、10分超過であれば30秒10円(免税)となる「mineoでんわ10分かけ放題」

そして、このサービスを利用する際にご利用していただくのが「mineoでんわ」アプリです。
※サービスの利用には新規申込時のオプション申込、またはマイページからのオプション変更の申し込みが必要です。
※アプリは「Google Play」「App Store」にて「mineoでんわ」を検索し、ダウンロードしてください。(アプリは無料です)
App Storeはコチラ
Google Playはコチラ


「mineoでんわ」アプリ 改善内容の詳細

今回さまざまな改善をしましたので、それぞれご説明します。
まず、今回の改善内容一覧は下記のとおりです。

(1) NTT固定電話等への発信番号表示対応
(2) mineoでんわ発信不可リストの更新
(3) 非通知発信(184付与)機能
(4) 通話合計時間リセット日時の表示
(5) 連絡先検索機能の改修
(6) 履歴の並び替え
(7) 電話番号タップでの発信(iOSのみ)
(8) 各デザイン変更


目玉の発信番号表示対応だけではなく、アイデアファームやスタッフブログへのコメント等でいただいたその他のご意見を参考に、実現したものも多数含まれています!(全てが実現できていなかったり、どちらか一方を選択する必要がある機能もあったりと、事務局で検討に検討を重ねて選択しました)
それではひとつひとつ簡単にご説明していきます。(画像は基本的にiOS版を表示)

(1) NTT固定電話などへの発信番号表示対応

今までのmineoでんわではNTT固定電話や一部の050番号宛の発信時に、発信番号を通知できませんでしたが、今回アプリを利用して発信していただくことで、ユーザーの皆さんは特別な操作なしで、発信番号を通知することが可能となります!

裏側のサービス変更とアプリ改修で今回の発信番号表示を実現していますが、詳細は割愛させていただきます。(簡単にいうと発信する番号に応じて、利用する通話網を使い分けています)

これに伴って、厳密に言うと、発信先の電話番号によって通話料金が従来30秒10円(免税)であったところが、30秒10円(免税)または30秒10円(税込)の2種類となりますが、皆さまのご利用料金は「30秒10円」で特に変わりませんのでご安心ください!


(2) mineoでんわ発信不可リストの更新

従来からある機能としてmineoでんわサービスにて発信できない電話番号の時には「mineoでんわサービスを適用して発信できません」と注意喚起した上で、通常のダイヤラーと同じように発信していましたが、この発信不可の番号リストが完璧ではなかったので今回修正をしています。どんな電話番号に発信する時でもmineoでんわアプリのみで完結するアプリとなります!


(3) 非通知発信(184付与)機能

発信する際に連絡先やキーパッドの通話ボタンを長押しすることで非通知発信ができるようになります!


(4) 通話合計時間リセット日時の表示

mineoでんわで特に10分かけ放題を利用している方で気になるのが、どれくらい10分超過の電話をしているのか?(かけ放題じゃなくても、長電話する方はどれくらい通話したかって気になりますよね)従来から通話時間を表示する機能はついていましたが、今回これをリセットする機能を付けました。これで毎月1回リセットしていただくなどして月単位の通話合計時間も見ることができるようになりました!


(5) 連絡先検索機能の改修

現在のアプリでは、連絡先の名前が半角カタカナで登録されている場合(携帯電話が流行り出したころからの電話帳を引き継いでいる方にこのように登録している方が多いと思います)、半角カタカナで検索しないと検索できませんでした。私はスクロールで名前を見つける派なので気付いていませんでした。。。
登録数が凄く多い方にはかなり不便ですので、半角でも全角でもひらがなでもカタカナでも、読み方が同じであれば、姓・名、姓名ふりがなの各入力項目を前方一致で検索できるように改善しました!(漢字は漢字で検索できます)


(6) 履歴の並び替え

現在のアプリでは履歴が日付順に自動で並んでいます。実は初期のアプリでは回数順で並びを変更できるようになっていましたが、今回その機能を復活させました!
回数順に並べると、よく電話をする順(=お気に入り順)となりますので、便利に利用することができます!


(7) 電話番号タップでの発信(iOSのみ)

ダイヤラーによりますが、電話番号をタッチすることで発信することができるアプリが世の中にはあります。そのような使い方に慣れている方にとっては、mineoでんわアプリで電話アイコンをタッチして電話するのに違和感がある、左手でアイコンを押しにくい等、違いが妙に気になるものです。それを解消するために、電話番号でもアイコンでもどっち押しても発信できるように変更しました!


(8) 各デザイン変更

いくつかデザインを変更していますのでご紹介します。

◆キーパッド画面
従来版が左、改修版が右になります。
まず、発信ボタンが帯状のボタンから丸型アイコンに変更になりました。そして、番号の周りの枠が濃いグリーンから薄いグリーンとなりました。個人的には洗練されたデザインになったな~と感じていますがいかがでしょうか?

◆連絡先画面(Androidのみ)
従来版では連絡先の索引がタッチしない表示されませんでしたが、今回より登録している連絡先に応じて索引がずっと表示される仕様へと変更しました。
また、連絡先アイコンを丸型表示にしたり、枠の色を薄いグレーに変更したり等、細かくデザインを修正しています。

最後に細かな修正として、従来版では連絡先のグループ表示と一覧表示を一覧表示にしても、アプリを再起動するとデフォルトのグループ表示になっていましたが、再起動後も最後の設定で起動するように修正を行いました。


mineoでんわサービスの申し込み・利用方法

このようにさらに素晴らしいサービスとなったmineoでんわサービスの申し込み・利用方法を簡単に紹介します!

<STEP1:「mineoでんわサービス」のお申し込み>
「mineoでんわ」または「mineoでんわ 10分かけ放題」のご利用には申し込みが必要です。
(新規回線申込時に合わせて申し込みしていただくか、マイページよりご契約サービスの変更→オプション変更の順に進んでいただき、どちらかのサービスを選択してください)
→アプリをダウンロードするだけは使えないのでご注意を!
また、申し込み時に「mineoでんわ」と「mineoでんわ10分かけ放題」を間違えて申し込む方がいますので、申し込み内容にご注意ください!


<STEP2:専用アプリ「mineoでんわ」をダウンロード>
Google Play」「App Store」にて「mineoでんわ」を検索し、アプリをダウンロードしてください。(アプリは無料です)

<STEP3:専用アプリ「mineoでんわ」を使って発信!>
「mineoでんわ」または「mineoでんわ 10分かけ放題」のご利用は、専用アプリ「mineoでんわ」から発信していただく必要があります。
※専用アプリ「mineoでんわ」以外から発信された場合は、通常のau/docomo回線での21.6円(税込)/30秒の国内通話料がかかりますのでご注意ください。
→スマホに最初から入っている通話アプリではなく、「mineoでんわ」アプリを使用するように注意してください!


なお、詳細はmineoサービスサイトやユーザーサポートサイトで確認をお願いします。
ユーサーサポートではご利用マニュアルも準備していますので是非ご一読ください。

mineoでんわサービス|サービス紹介|mineo(マイネオ)
mineoでんわサービス|オプションサービス|初期設定と各種設定|mineoユーザーサポート

※今回の改修内容の反映は3月29日以降となります!


最後に!

mineoでんわアプリの改修は何度か実施しておりますが、発信番号通知という基本的な電話サービスの改善ができ、皆さんのご要望・ご期待に応えられたことが大変嬉しいです!
これからも皆さんのご意見に真摯に耳を傾け、より良いサービスが提供できるように努力してまいりますので、今後ともマイネ王、そしてmineoをよろしくお願いいたします!

それではまた!


ピエール晃@運営事務局

ライター:ピエール晃@運営事務局

mineoの新サービス・マーケティング戦略検討を担当しています。

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コメント 153

マイネ王などの記事を、LINEにも送れるようにして欲しいです(*^^*)

嬉しいです。実は振り込め詐欺に遭いそうになった親がいるため、この1年実家には自宅の固定電話からかけてました。これからは出先からかけられます!mineoの皆さま、どうもありがとうございます🤗

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大阪城の花見してきましたよ(^^)

10分カケホにMNPして正解でした。
これで固定回線にて非通知で拒否される不安が消えました。
デザイン変更もセンスあがりましたね。
ありがとう。

アイデアファームなんかに要望もでてますが、もう少しはやく正式告知あっても良かったのでは~~~
他社ですが、Biglobeモバイルも4/1から固定宛通知不可→可能に変更されますが、そのメール通知は2月中に来ていました。。。

いつかいつかと、まっていた人も多かったでしょうし、もう少し早く告知だけでもあってよかったでのは?
ともあれ、改善されてよかったですね、


2つのプレフィックス番号を使い分けるということは、Gcallのような感じになるのかな
それを利用者に意識させない形でアプリに実装できているならいいですね^^

あとはLaLa Callに頼っている固定電話への格安IP発信も統合してくれたら電話アプリが一つで完結しますね!
期待しています\(^o^)/

わかりやすいです。ありがとうございます。

アプリ使わない人もNTT固定電話へも0063発信でいいんでしょうか?
それともG社同様に00328200でしょうか?
(アプリ信用してないのとドコモiモード機から発信するので)

iOSの標準アプリからでもマイネオ電話発信に出来る様にはならないのですか?

お疲れさまです♪
やっと実現ですね!
これで、さらにmineoでんわが使いやすくなります(ᵔᴥᵔ)♪

やったー。待ちに待っていました。ありがとう

待ってました。ありがとうございます

かわいそうな私の話。先月10分かけ放題に加入したら、数日後から、半額サービスが始まりました。NTTに番号表示できないので、先週mineoをやめて、1000円のOCNかけ放題に入りました。そうしたら、今度はmineoで番号表示できるようになったそうです。mineoには、愛はないのか。来月から、mineoかけ放題に、戻りそうです。

 私も、通話網の使い分けの詳細が気になります。
 

ぎりぎり3月に間に合いましたね。

近々申し込みさせて頂きます。

素晴らしい改善内容だと思います。

父が固定電話への発信を使うので喜びます。

こういうユーザーの声に対応してくれるのがmineoの良さですね👍

顧客の意見の反映。
基本ですが重要なことですよね。

改善ありがとうございます!

退会済みメンバー
退会済みメンバー

番号通知待ってました!
喜んで利用させていただきたいのですが、ただ、どうしてもアプリを利用したくない場合のプレフィックスを開示してほしいです。NTT固定宛の場合は、アプリで使い分けをするとのことなので、今までの0063ではないということでしょうか?
もしくは、後々のトラブル回避のため、アプリ使用以外は許容しないということでしょうか?

お待ちしておりました!!
これでmineoでんわに移る理由が出来ました。
しかも価格据え置きとか素晴らしい…。

とはいえ現在使用中のLaLa callは
IP電話同士の無料通話があるから
こちらも継続使用になりそうですね。
DSDSでドコモのバリュープラン残してるけど、
これ、どうしようかな…。

ついに実現しましたね!!

みなさん待ちに待ってたと思いますので良かったです(*^_^*)

ピエール晃@運営事務局さん
こんばんは。

NTT固定電話への発信番号表示の実現、ありがとうございます。
(((o(*゚▽゚*)o)))♡
これでようやくmineoでんわを利用できます。

通話は別アプリを使用したいので、プレフィクス番号の開示をお願いします。
( ´ ▽ ` )ノ ゚・。☆

これでメインで使えます。一安心です。

絶妙なタイミングでmineoに戻ってきました。まだSIMは届いてないですが^^;

これでやっとmineoを知り合いに勧められます。ありがとうございます。

固定電話へ電話番号表示の実現。
これから安心して使えます。
運営事務局の皆さん、ありがとうございます。

自動で振り分けてくれて
かつ料金がどちらも10円
はありがたいです。

ハーイ!質問です。(^-^)/

アプリの更新は必要ですか?

それとも更新しなくても番号通知されるようになるのでしょうか?

10分お知らせが一回だけだと聞き逃すことがあるので連続で鳴らしてほしいですね。
あと、連絡先の検索機能は前方一致だけでなく、部分一致でヒットできるようになるのでしょうか?

これはなかなか素晴らしいものができたように感じます。
正直OCNでんわキャリアフリーも魅力に感じていたところですがmineoに居るならこれでしょうね。
相手先は固定電話回線と携帯電話回線を電話番号でアプリが分けているのでしょうか?
使う人が意識しないで電話をかけることができるのは素晴らしいと思います。
そして分かりやすいどこに掛けても10円/30秒のまま。
さてさて、残念ながら私はシングルなんですよね(^_^;)
電話も掛けられるようにプラン変更しようかなあと思うくらいに良いと思います。

実現できてよかったですね。

電話番号押して発信。
地味に嬉しい。いや、結構嬉しい😃

NTT固定電話への番号通知ありがとうございます。
楽天でんわにバイバイしておきます♪

やったね!
ちょっと話がそれますが
端末の補償期間が終了した途端にeoのソニータブレットが壊れてしまった。
仕方がないので、端末をeoで買い替えたが、契約が継続できず「2年縛りの新規契約」となってしまった。
子のmineoが取っているシンプルな契約戦略がユーザーに好評なので、親も「○○年縛り」などという古臭い契約方法取っていないと思っていたのにまことに残念だった。どなたかが、lalacallのことを言われていましたが、これらのことを含め、早く統合・整理される日があるのだろうなと、期待しています。

スタッフの皆さんご苦労様でした、また感謝します。
通話金額が免税であろうと、税込みであろうと消費者からみればどちらも一緒です。
このような細かいことまで公表されるのは、mineoだからこそ。
これからも頑張れ、そして宜しくネ。

切り忘れへの注意喚起もお願いします<m(__)m>

http://www.uqwimax.jp/information/201802031.html

いやその発信番号宛て毎に切替えるもう一方のサービス(プレフィックス番号)公開してくれないとダメでしょう!?
ソフトバンク0063利用を公開してたからmineoでんわアプリ使ってないユーザーも現に居るし、
どんなに頑張っても端末内蔵電話アプリには品質で敵わないんだから。

おぉ遂にですか!

プレフィックス番号を一律切り替えるのでなく、発信先の電話番号によって、
番号通知に対応しながら、少しでも安く済む接続先に繋ぐという仕組みになっているのが、
素晴らしいと思いました。(^^

サービス開始後にプレフィックス番号がどうなっているかチェックしてみたいと思います。(^^

まずは、予告通り3月中の発表、ありがとうございます。
有言実行、すばらしいです。

一方で、サービス紹介ページや、ユーザーサポートページの更新はこれからのようですね。

「○ NTT固定電話へは発信番号が表示されません。」
「○ 発信時、電話番号の頭に「0063」を付けていただくことでも「mineoでんわサービス」が適用されます。」

という注意事項が(3月27日夜の時点では)まだ残っています。
ここがどう書き換わるかに注目しています。

 ありがとうございます!
 待ってました(o´∀`)b

10分お知らせが一回だけだと聞き逃すことがあるので連続で鳴らしてほしいですね。
あと、連絡先の検索機能は前方一致だけでなく、部分一致でヒットできるようになるのでしょうか?

待ってました!
これでmineoでんわを契約する気になりました。
「mineoでんわ」アプリに頼りたくないので、サービス開始時にでもプレフィックス番号の開示お願いします♪

これ、番号判定はアプリ内ローカルなのか網側で自動判定なのかは事前に公開して欲しいと思います、でなければアプリ側処理だった場合、何らかの要因で判定テーブルに問題を生じたときにアプリ更新すべきか打つ手がないのかわかりません。
個人的には昨今の番号のポータビリティが多発している情勢では相手先番号をキーに機能が異なる複数網の併用自体あんまり良い方法とは思えないのですが、中継事業者側でその辺りまで自動化して先方でリスク持ちだったりするのでしょうか?

#地味な話ですが接続確立までの速度や呼損率落ちたりPB透過伝達不可とかの制限しないですよね

NTT東西もやっと重い腰を上げたんですね…
細かいスペック(網選択の仕組みとか)も気になりますが、
とりあえずNTT固定電話への番号通知が透過するので
早速申込みしますね。

私もアプリ内で電話番号で判定して接続先を変えているのか、アプリ外で判定しているのか知りたいです。
ナンバーポータビリティが可能な昨今では、アプリ内での判定だと滅茶苦茶になると思いますが。

また、手動でプレフィックスを付ける場合はどうすればいいのかも知りたいです。

固定電話でもナンバーポータビリティができるのでその辺が気になります。

アプリを使わないプレフィックス番号は固定電話へも0063のままでしょうか?

サクラサク咲く🌸
mineo Thanks!

やっと実現しましたね!
これで楽天でんわから切り替えられそうです。

固定電話宛が税込み料金、それ以外が不課税料金なので、恐らくG-Callと同じで相手先番号によってプレフィックス番号を変えて接続回線を切り替えるのでしょうね。
0ABJ番号(固定電話番号)とそれ以外で識別かな。

で、そのプレフィックス番号は?
専用アプリを使わずに発信することは可能?
という疑問に早々に回答いただけると助かります。

固定電話以外への番号通知はどうなるのでしょうか?スマホ(携帯)宛てでは、番号通知されますか?

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