「圧倒的ファンファースト」を目指して!mineoが2018年最初の記者発表会を実施しました!
こんにちは。今年の抱負は「一意専心」、もねお@マイネ王運営事務局です。
本日1月18日、2018年最初のmineo事業説明会を都内で実施しました!
今回の事業説明会のテーマ
現在、mineoの契約数は約90万回線。事業開始当初からの目標である100万回線が目前に迫ってきました。mineoがここまで成長できたのもユーザーの皆さんの支えがあったからこそ。本当に感謝しています。
100万契約を目前にし、改めてmineoが考えたこと。それは、「圧倒的ファンファースト」でありたいということです。競争の激しいこのMVNO業界で、会社規模では我々よりも強大な事業者が何社もあります。そんな中でmineoが戦っていくためには、他社と同じことをしていてはだめで、我々独自の強みである「Fun with Fans!」による「共創」を、益々磨いていく、それによって信頼される事業者となること、が生命線であると考えています。
皆さんに寄り添い、皆さんが使っていて楽しく・誇りに思えるサービス。そんなサービスをmineoは提供していきたい。そんな想いをこめたのが、今回の発表会のテーマである「圧倒的ファンファースト」です。
「Fun with Fans!」で取り組んできた成果
これまで、Fun with Fans!を具現化するために、オンライン/オフラインでさまざまな取組みを進めてきました。
マイネ王では、会員数30万人を超え、アイデアファームに寄せられるアイデアも2,000件を突破。アイデア全てを実現することは難しいものの、できることから順に200件を超えるアイデアを実現してきました。また、オフ会やファンの集い、王国イベント、など実際にリアルで皆さんとお会いする場も設け、事務局の想いを語ったり、意見交換をしてきました。
このような取り組みの結果、Amazonランキング大賞2017「SIMカード部門」第1位、外部調査によるNPS®ベンチマーク調査2017「モバイル通信サービス部門」第1位、解約率・紹介率の改善、などの数字にも現れてきました。皆さんとの共創のおかげで、mineoは少しづつおススメしてもらえるサービスになってきたかなと思います。
今回発表した新サービス
このような状況を踏まえ、今回、もっとmineoをおススメしてもらえるように、以下の新たなサービスを発表しました!
まずは「mineoアプリ」です!
mineoアプリは皆さんからも多数のアイデアをいただいていたもので、ようやく実現することができました! mineoの主要機能であるフリータンクやギフト、マイネ王へのアクセス、などが全てこのアプリで実現することができます。また、パケットに愛着が湧くようなしかけや、近くのmineoユーザーの位置情報が分かるmineoレーダーも搭載!日々のmineo利用がより便利で楽しくなるだけでなく、mineoをもっと身近に感じてもらえるのではないかと思います。リリースは3月末と少し先になりますが、ぜひ使ってみてください!(もちろんiOS、Android両対応です!)
続いては「mineo green project」。
HAPPY METERで100万HAPPY達成ごとに、マイネ王の木を現実世界に植樹していくプロジェクト。mineoは、通信サービスの枠組みを飛び出し、世の中の緑化にも貢献していきます!今回植樹するのは、大阪府の寝屋川市、群馬県の前橋市。今後もご協力いただける自治体さんと一緒に、リアルなマイネ王の木を通じて、微力ながらも社会貢献ができればと思います。
mineo green project
その他には、iPhone 7/7 Plusの取り扱いを開始!
ついにmineoでもiPhoneの取り扱いを開始します!今回発売するのは2機種ですが、今後も取扱い機種を広げていきます。
TVCM新バージョン「なぜかススメたくなる、mineo」
TVCMも新バージョンに刷新です!
NPSや紹介率が高いことを踏まえ、「なぜかススメたくなる」をテーマに葵わかなさんがmineoをススメまくるコミカルで可愛い感じのCMになっています♪ 1月20日から全国で放映しますので、ご覧になられた方は是非周りの方にmineoをおススメしていただけると嬉しいです!(CMの内容は、詳しくは1月20日の記事でご紹介します。)
これに合わせ、既存ユーザーさん向けには紹介キャンペーンの倍増、新規ユーザーさん向けには6カ月×900円のキャンペーンも実施しますので、今がmineoをおススメするチャンスです!
100万回線のその先に
いよいよ見えてきた100万回線という数字。契約数ばかりを追っている訳ではありませんが、淘汰の進むMVNO業界の中で、ある程度の規模・シェアをもっているということは、皆さんにとっても安心していただける材料になるのではないかと思います。
ただ、我々が本当に目指すべきなのは、「圧倒的ファンファースト」。これまでもこれからも変わることなく目指していく姿。皆さんの声を聞きながら、皆さんのための使いやすく・楽しいサービスを提供し続けていきたい。
これからも一緒に、mineoの未来を創っていきましょう。
今後ともmineoとマイネ王をよろしくお願いします!
記者発表会の様子
2018年最初の記者発表会の様子を写真で紹介します。
参考資料
ライブ配信した動画はmineo Facebookでご覧いただけます!
配信したライブ動画は、動画コンテンツとしてmineo Facebookで視聴可能ですので、是非ご覧ください!
■記者発表動画
※今回のライブ配信にはmineo ドコモプラン SIMとSIMフリーのiPhone 7 Plusを利用しました。
mineo Facebookページ
※ まだの方は、是非この機会に「いいね!」をお願いします!
そっかテザリングできないんだー。じゃmineoキャリアは無いですね。
こっち↓でauと協議中と書いてあったので、期待したのですが…
http://www.soumu.go.jp/main_content/000526901.pdf
の21ページ
確かに見ていましたが、いくらなんでも早すぎ....(笑)
次回のヒアリングも済んでませんし....
BIGLOBEのタイプで SEは キャリア BIGLOBEですが
今時点では 表示が BIGLOBE なだけで品質はmineoと遜色なし...(笑)
それよりもプレスの
国内版SIMフリー「iPhone」は当社が国内において、
メーカー認定ルートより独自に調達した製品です。
とあります。 独自ってどんなルートなのかな....興味深々です......(?_?)
いつまでもファンと一緒にファンしましょ~!
次に、昨年1月下旬からからキャンペーンを行っていない期間は日数にして80日程度(5/10~5/31、7/19~8/31、11/10~11/30)しかありません。はざまに加入した人には不満も残りますし、額の違いはあるにしろ「キャンペーン頼み」の印象を持たれますので、割引の恒久化の方がいいかとも思います(訴求力は落ちますけどね)。
http://www.k-opti.com/press/2018/press04.html
税込ならアップルストアとほぼ同価格と思いましたが、上のページを見ると「記載の料金は、すべて税抜の料金です。」とありました。
78000円はアップルストアより高いですが、レッドは限定色なのでしょうか、アップルストアでは販売していませんね。
うちの場合、家族の回線全て、容量等は私が管理しています。
パケットギフトなども1台の端末でログインログアウトしながらしています。
アプリは端末の切り替え等はできるのでしょうか?
http://www.k-opti.com/press/2018/press04.html
こちらによると、ログインボーナスのシステムがあるようですが、レーダーは反対のため子供使用の端末にはできればアプリは入れたくありません。
1つの端末アプリで複数回線(別ID含む)切り替えができるとありがたいです。
自分一人だけポッツーンという現実を突きつけられそう(*´ω`*)フヒヒ
自分一人だけポッツーンという現実を突きつけられそう(*´ω`*)フヒヒ
そういう可能性もあった(; ゚ ロ゚)
(*^^*)
本家よりも高いプライスタグとなることを、合理的に説明できるんでしょうか?
ご利用は計画的に
イマドキFacebookなんて意識高い系IT業者の狭いコミュニティなのでは。現にリアルタイムで視聴者の少なさが物語っています。
次回は別配信システムを採用することをオススメします。
自分だけオフにして周りにどれだけマイネオユーザーがいるのか知りたい卑怯者です。3月のアプリリリースを楽しみに待ってます。
iPhone の取り扱いが始まるので楽しみです。
前世代がせいぜいなのでしょうね。
価格も法外ですし。
ユーザー目線らしいが私の目線とはかけ離れています。
mineoアプリ 待ち遠し〜
スタンプ100個で王国コイン
くれはるなんてO(≧∇≦)O
そして発展を楽しみにしています
新規や乗換の客向けのキャンペーンばかりで、既存ユーザーには向けには還元してくれないんですよね。
皆々さんの声を生かして下さい。
mineoの回線使って配信するというのにすごい意味があり良いと思います。
ほぼ、回線が止まることなく配信できているのすごいなと思いました。私もライブ配信するときの参考になりました!
今日発表になった取り組み今後も楽しみにしております。
一番気に入ったのは、桜の植樹です。一度きりではなく定期的に続いてほしいと願ってます(^_^)
他人に位置情報知れ渡るのは少しこわいかな
設定で解除できるんだろうけど
上手く軌道に乗らなくなった、楽天のMNO回線をユーザーもろとも超安値で引き取るとか?
相当先のプランですが。(笑)
とりあえず王国ダンジョンでもやりながらmineoアプリ楽しみにしますか。(#^.^#)
しかしながら、新品iPhone 7の取扱いを始めるというのに大変驚きました。
今まで、iPhoneの販売は難しいという話でしたので、どんなルートで数百台
規模とはいえ販売できるようになったのか気になります。(^^ゞ
それと、128GB/256GBという大容量なモデルをMVNOが取扱うのも意外だなと
思いました。値段は128GBモデルに関してはApple Store価格よりも高めでは
ありますが、他では販売が終了してしている(PRODUCT)REDの新品が手に入る
という意味ではアリなのかもと感じました。
順調に売れるのか、それともテスト販売的なものになるのか注視していき
たいと思います。(^^
>gavotteさん
MVNOで解約率1.11%はかなり優秀だと思います。
キャリアと比較すると率で言えばSoftBank(主要回線解約率)に近い感じ
ですね。
・グラフで比較するキャリア決算(3)
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/mca/1092912.html
キャリアさんの場合は、au→UQやSoftBank→Y!mobileというのをカウント
していなかったりするのでそういうものがないmineoさんはその面から見ても
低い解約率だと言えるでしょう。
いただいたご意見への回答や今日の発表の補足などをコメントさせていただきます!
〇mineoアプリについて
mineoアプリについては3月末にリリースすべく絶賛開発中ですが、通信キャリアのアプリとは思えないくらい、機能満載・楽しさ満載になっているかなと思います。結構力を入れて作っているので、是非使ってみていただければ嬉しいです。
なお、レーダーは個人や場所を特定できないように、プライバシーへの配慮(1km四方の中で場所を特定できないように表示など)は施しておりますので、その辺りはご安心いただければと思います。
〇iPhone7/7plus
今回mineoとして準備したのは、AppleStoreで端末だけ調達するのは敷居が高いという方も一定数いらっしゃるだろうと考えたものです。受容性をまずは見極めたいと思います。
〇解約率について
キャンペーン絡みの解約が多いのでは?というお声もいただきましたが、実はそれほど多くないというのが実態です。キャンペーンをきっかけにご契約いただき、そのまま長く使ってくださる方が多いのは本当にありがたいかぎりです。
本日発表した取り組みは全てみなさんのアイデアから実現したものです。これからもみなさんのご意見に耳を傾け、それを具体的な成果として出し続けていく。そういった取り組みの積み重ねで、圧倒的ファンファーストを実現していきたいと考えていますので、是非、これからもどんどんご意見やアイデアをいただけますようよろしくお願いします!
アプリでのマイネ王表示は、コメントの差分読み込みや既読管理ができれば、便利かもしれないですが、多分Webページをそのまま表示するような気もするので、今まで通りWebで見ることが多いかもしれません。
ログインボーナスは、Webのログインも含めてカウントして欲しいですね。特典の付与はアプリからでもいいですので。
mineoレーダーは、確かに前にあったら面白いかもと思いましたが、1km単位でも、人数が少ない場合はその場所に来たかどうかで分かってしまうため、通常はオフにするかもしれないです。位置情報の許可の切り替えで簡単にオフできるといいですね。
「つながり」をイメージしても、mineoレーダーで繋がることは、ほぼないような気がします。ユーザーを特定しないアクセス中の人数を示す表示とかのほうがいいかもしれません。
お疲れ様でございました。
アプリ楽しみにしてます(*^^)v
1機能が不必要なだけでアプリを使わないとか悲しいですからね(^_^;)
iPhoneはいよいよって感じですね…
公開停止にならないといいなあと
あんまり重かったりしたらアレだし、、、
時期
タイミング
色々あるなと…。
純粋に欲しいです。
高い
というコメントは正しいと思います。
でも、魅力的なiPhoneです。
24回払いでファンとく使っても
高い
けど、欲しい。
素直に嬉しい。
緑と赤は補う関係(マイネオグリーンは微妙に違うけど)
これは象徴的です。
時間を一時間間違え見遅れましたが、、先ほど周さんの途中から見だしました。
http://iijlive.ipcasting.jp/miomtg/
位置情報の送信のON/OFFは切り替えられますので、不安な方は設定でOFFが可能です。ただ、レーダー自体も見れなくなりますのでご注意ください。
トップページのアイコンについては自由に入れ替え可能ですので、皆さんの使い方に合わせてカスタマイズしてもらえれば嬉しいです!
マジっすか!
「不安な人」はオフにできますが、不安なことにも気がつかない「知らない人」は知らないまま位置情報を送信されるということになるわけですね?
アプリ使用開始時に同意してるからいいやろ…みたいな大して読まれないところで同意取るんでしょうけど。
既存ユーザーにも恩恵があれば
むずかしい事はベテランの方々へ
お任せして長くmineoにお世話に
なるつもりです♪
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#マイネ王5周年おめでとう!
ありがとうございました。
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#マイネ王7周年おめでとう!
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#マイネ王8周年おめでとう!
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#マイネ王9周年おめでとう!
胸が高まりますね
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. #mineo10周年おめでとう!