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「圧倒的ファンファースト」を目指して!mineoが2018年最初の記者発表会を実施しました!

もねお@運営事務局

ライター:もねお@運営事務局

戦略、技術、コミュニティの統括を担当。

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こんにちは。今年の抱負は「一意専心」、もねお@マイネ王運営事務局です。
本日1月18日、2018年最初のmineo事業説明会を都内で実施しました!


今回の事業説明会のテーマ

現在、mineoの契約数は約90万回線。事業開始当初からの目標である100万回線が目前に迫ってきました。mineoがここまで成長できたのもユーザーの皆さんの支えがあったからこそ。本当に感謝しています。

100万契約を目前にし、改めてmineoが考えたこと。それは、「圧倒的ファンファースト」でありたいということです。競争の激しいこのMVNO業界で、会社規模では我々よりも強大な事業者が何社もあります。そんな中でmineoが戦っていくためには、他社と同じことをしていてはだめで、我々独自の強みである「Fun with Fans!」による「共創」を、益々磨いていく、それによって信頼される事業者となること、が生命線であると考えています。

皆さんに寄り添い、皆さんが使っていて楽しく・誇りに思えるサービス。そんなサービスをmineoは提供していきたい。そんな想いをこめたのが、今回の発表会のテーマである「圧倒的ファンファースト」です。

「Fun with Fans!」で取り組んできた成果

これまで、Fun with Fans!を具現化するために、オンライン/オフラインでさまざまな取組みを進めてきました。

マイネ王では、会員数30万人を超え、アイデアファームに寄せられるアイデアも2,000件を突破。アイデア全てを実現することは難しいものの、できることから順に200件を超えるアイデアを実現してきました。また、オフ会やファンの集い、王国イベント、など実際にリアルで皆さんとお会いする場も設け、事務局の想いを語ったり、意見交換をしてきました。

このような取り組みの結果、Amazonランキング大賞2017「SIMカード部門」第1位、外部調査によるNPS®ベンチマーク調査2017「モバイル通信サービス部門」第1位、解約率・紹介率の改善、などの数字にも現れてきました。皆さんとの共創のおかげで、mineoは少しづつおススメしてもらえるサービスになってきたかなと思います。


今回発表した新サービス

このような状況を踏まえ、今回、もっとmineoをおススメしてもらえるように、以下の新たなサービスを発表しました!

まずは「mineoアプリ」です!
mineoアプリは皆さんからも多数のアイデアをいただいていたもので、ようやく実現することができました! mineoの主要機能であるフリータンクやギフト、マイネ王へのアクセス、などが全てこのアプリで実現することができます。また、パケットに愛着が湧くようなしかけや、近くのmineoユーザーの位置情報が分かるmineoレーダーも搭載!日々のmineo利用がより便利で楽しくなるだけでなく、mineoをもっと身近に感じてもらえるのではないかと思います。リリースは3月末と少し先になりますが、ぜひ使ってみてください!(もちろんiOS、Android両対応です!)

続いては「mineo green project」
HAPPY METERで100万HAPPY達成ごとに、マイネ王の木を現実世界に植樹していくプロジェクト。mineoは、通信サービスの枠組みを飛び出し、世の中の緑化にも貢献していきます!今回植樹するのは、大阪府の寝屋川市、群馬県の前橋市。今後もご協力いただける自治体さんと一緒に、リアルなマイネ王の木を通じて、微力ながらも社会貢献ができればと思います。
mineo green project

その他には、iPhone 7/7 Plusの取り扱いを開始!
ついにmineoでもiPhoneの取り扱いを開始します!今回発売するのは2機種ですが、今後も取扱い機種を広げていきます。

TVCM新バージョン「なぜかススメたくなる、mineo」

TVCMも新バージョンに刷新です!
NPSや紹介率が高いことを踏まえ、「なぜかススメたくなる」をテーマに葵わかなさんがmineoをススメまくるコミカルで可愛い感じのCMになっています♪ 1月20日から全国で放映しますので、ご覧になられた方は是非周りの方にmineoをおススメしていただけると嬉しいです!(CMの内容は、詳しくは1月20日の記事でご紹介します。)

これに合わせ、既存ユーザーさん向けには紹介キャンペーンの倍増、新規ユーザーさん向けには6カ月×900円のキャンペーンも実施しますので、今がmineoをおススメするチャンスです!


100万回線のその先に

いよいよ見えてきた100万回線という数字。契約数ばかりを追っている訳ではありませんが、淘汰の進むMVNO業界の中で、ある程度の規模・シェアをもっているということは、皆さんにとっても安心していただける材料になるのではないかと思います。

ただ、我々が本当に目指すべきなのは、「圧倒的ファンファースト」。これまでもこれからも変わることなく目指していく姿。皆さんの声を聞きながら、皆さんのための使いやすく・楽しいサービスを提供し続けていきたい。

これからも一緒に、mineoの未来を創っていきましょう。
今後ともmineoとマイネ王をよろしくお願いします!

記者発表会の様子

2018年最初の記者発表会の様子を写真で紹介します。

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mineo・マイネ王の状況、新プロジェクトや新キャンペーンなどについて発表しました。

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今回も多くの記者さんにお越しいただきました。

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発表後のフォトセッションの様子です。

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最後は囲み取材です。

参考資料

■記者発表資料

ライブ配信した動画はmineo Facebookでご覧いただけます!

配信したライブ動画は、動画コンテンツとしてmineo Facebookで視聴可能ですので、是非ご覧ください!
■記者発表動画

※今回のライブ配信にはmineo ドコモプラン SIMとSIMフリーのiPhone 7 Plusを利用しました。

mineo Facebookページ
※ まだの方は、是非この機会に「いいね!」をお願いします!

もねお@運営事務局

ライター:もねお@運営事務局

戦略、技術、コミュニティの統括を担当。

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コメント 93

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aプラン+mineoのiPhoneでテザリングが出来るのか、mineoキャリアになるのかが気になる所。
iPhone専用SIMが出来るのか、既存aプランnano SIMでもmineoキャリアになるのか、も気になる。

もねお@マイネ王運営事務局様。

事務局さん
 正直、内容はぱっとしません(それほどに目新しくないし、ドキドキしません)

 先ほど、問い合わせで連絡しましたが。

本体のプレスが 誤字ありますね!

端末購入後30日以内にpple Online Storeや.....
http://www.k-opti.com/press/2018/press04.html

訂正なさってくださいね。


 

mineoレーダー早く使ってみたいです(^o^)

まだ自分の回りでmineoユーザーを見かけたことがないので、回りにどのくらい居るのかレーダーで見てみたいです♪

iPhone7 Aプランはテザリングは不可って説明ありますね!
キャリア mineo になるのかな..... ならないだろうな.....きっと!

auプラン向けキャンペーンも二度目なんで、爆速に期待....(笑)

こちらがk-optのプレスです。
 ↓
http://www.k-opti.com/press/2018/press04.html

かねやんさん
そっかテザリングできないんだー。じゃmineoキャリアは無いですね。
こっち↓でauと協議中と書いてあったので、期待したのですが…
http://www.soumu.go.jp/main_content/000526901.pdf
の21ページ

>>さとさん
 確かに見ていましたが、いくらなんでも早すぎ....(笑)
 次回のヒアリングも済んでませんし....
 BIGLOBEのタイプで SEは キャリア BIGLOBEですが
 今時点では 表示が BIGLOBE なだけで品質はmineoと遜色なし...(笑) 
それよりもプレスの
 国内版SIMフリー「iPhone」は当社が国内において、
 メーカー認定ルートより独自に調達した製品です。
とあります。 独自ってどんなルートなのかな....興味深々です......(?_?)

これからもファンに寄り添っていてくださいね。
いつまでもファンと一緒にファンしましょ~!

 最初に、「解約率が低い」、これは自慢してもいいことですし、これを徹底して欲しいです。
 次に、昨年1月下旬からからキャンペーンを行っていない期間は日数にして80日程度(5/10~5/31、7/19~8/31、11/10~11/30)しかありません。はざまに加入した人には不満も残りますし、額の違いはあるにしろ「キャンペーン頼み」の印象を持たれますので、割引の恒久化の方がいいかとも思います(訴求力は落ちますけどね)。

しまっこさん

http://www.k-opti.com/press/2018/press04.html

税込ならアップルストアとほぼ同価格と思いましたが、上のページを見ると「記載の料金は、すべて税抜の料金です。」とありました。
78000円はアップルストアより高いですが、レッドは限定色なのでしょうか、アップルストアでは販売していませんね。

まだまだ開発途中?のアプリだとは思いますが、

うちの場合、家族の回線全て、容量等は私が管理しています。
パケットギフトなども1台の端末でログインログアウトしながらしています。

アプリは端末の切り替え等はできるのでしょうか?

http://www.k-opti.com/press/2018/press04.html

こちらによると、ログインボーナスのシステムがあるようですが、レーダーは反対のため子供使用の端末にはできればアプリは入れたくありません。

1つの端末アプリで複数回線(別ID含む)切り替えができるとありがたいです。

マイネオレーダー
自分一人だけポッツーンという現実を突きつけられそう(*´ω`*)フヒヒ

>マイネオレーダー
自分一人だけポッツーンという現実を突きつけられそう(*´ω`*)フヒヒ

そういう可能性もあった(; ゚ ロ゚)

子供の成長を見ているようで嬉しい限りです!
(*^^*)

今後のキャンペーン等で割り引くため?のノリシロかとおもいます。

本家よりも高いプライスタグとなることを、合理的に説明できるんでしょうか?

ご利用は計画的に

Facebook配信じゃ常時100人前後しか閲覧してませんでしたね。イマドキFacebookなんて終わってるSNS、若者は使いませんし、YouTubeやミクチャやLINE LIVE(SoftbankはLINE LIVE)などで配信した方が低価格志向層への訴求力がありますから、まだまだアピールが下手としか言い様がありませんね。。見たくてもアカウント持ってなくて見られない人たちもいたようですし、多くの人に見てもらわなきゃいけない発表会が見にくくハードル高いのは本末転倒です。ちなみにSoftbankの新商品発表会は数万人単位で見られていました(当たり前ですけど)。

イマドキFacebookなんて意識高い系IT業者の狭いコミュニティなのでは。現にリアルタイムで視聴者の少なさが物語っています。

次回は別配信システムを採用することをオススメします。

最初はiPhone7、iPhone7Plusの準備台数は百数十台程度と質疑応答でおっしゃってましたね。高いから品薄にならないか、高くても飛ぶように売れるのか、はたしてどうなるか。。

アプリのマイネオレーダーは、ちょっと怖いような気がします…オンオフできるといいのですが。
自分だけオフにして周りにどれだけマイネオユーザーがいるのか知りたい卑怯者です。3月のアプリリリースを楽しみに待ってます。

今年は、携帯の更新時にmineo に乗り換えを考えます。
iPhone の取り扱いが始まるので楽しみです。

我が家のauユーザーの子どもたちが、赤のiphone7、iphone7Plusを使っています。なかなか格好いいですよ♪(ᵔᴥᵔ)

iPhoneは再生品かな
前世代がせいぜいなのでしょうね。
価格も法外ですし。
ユーザー目線らしいが私の目線とはかけ離れています。

_20180118_201828.JPG

mineoアプリ 待ち遠し〜
スタンプ100個で王国コイン
くれはるなんてO(≧∇≦)O

難しいことはよくわからんけど、応援してます
そして発展を楽しみにしています

それで既存ユーザーには何をサービスしてくれるんでしょう。
新規や乗換の客向けのキャンペーンばかりで、既存ユーザーには向けには還元してくれないんですよね。

一意専心の決意を持って【100万契約を目前にし圧倒的ファンフア-スト】の成功を祈ります。
皆々さんの声を生かして下さい。

記者会見配信を観てました。事務局のみなさまお疲れさまでした。

mineoの回線使って配信するというのにすごい意味があり良いと思います。
ほぼ、回線が止まることなく配信できているのすごいなと思いました。私もライブ配信するときの参考になりました!
今日発表になった取り組み今後も楽しみにしております。
一番気に入ったのは、桜の植樹です。一度きりではなく定期的に続いてほしいと願ってます(^_^)

mineoレーダーの必要性を感じない
他人に位置情報知れ渡るのは少しこわいかな
設定で解除できるんだろうけど

こんばんは♪
記者レクおつかれさまです。
気になったところ(^^♪

解約率1.11%というのは優秀なのですか?
比較材料がないのでよくわからないのと、
昨年10月からのキャンペーンで契約・解約を繰り返して回線の9割を入れ替えましたが、その影響がないとはにわかには信じられないのです。「解約」の定義(未定義マジック)でしょうかね~

レーダーですが、やはりmineoアプリがGPSから位置情報を取得してどこかに送信するような実装でしょうか?パーソナルデータの利活用ということになろうかと存じますが、転ばないように注意してくださいね。
どうぞよろしくお願いいたします。

次の次の秘策です。
上手く軌道に乗らなくなった、楽天のMNO回線をユーザーもろとも超安値で引き取るとか?
相当先のプランですが。(笑)
とりあえず王国ダンジョンでもやりながらmineoアプリ楽しみにしますか。(#^.^#)

「Sプランの発表は無かったか」というのが、最初に感じた感想です(^^ゞ

しかしながら、新品iPhone 7の取扱いを始めるというのに大変驚きました。
今まで、iPhoneの販売は難しいという話でしたので、どんなルートで数百台
規模とはいえ販売できるようになったのか気になります。(^^ゞ

それと、128GB/256GBという大容量なモデルをMVNOが取扱うのも意外だなと
思いました。値段は128GBモデルに関してはApple Store価格よりも高めでは
ありますが、他では販売が終了してしている(PRODUCT)REDの新品が手に入る
という意味ではアリなのかもと感じました。

順調に売れるのか、それともテスト販売的なものになるのか注視していき
たいと思います。(^^

>gavotteさん
MVNOで解約率1.11%はかなり優秀だと思います。
キャリアと比較すると率で言えばSoftBank(主要回線解約率)に近い感じ
ですね。

・グラフで比較するキャリア決算(3)
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/mca/1092912.html

キャリアさんの場合は、au→UQやSoftBank→Y!mobileというのをカウント
していなかったりするのでそういうものがないmineoさんはその面から見ても
低い解約率だと言えるでしょう。

もねお@運営事務局

みなさん、沢山のコメントありがとうございます。
いただいたご意見への回答や今日の発表の補足などをコメントさせていただきます!

〇mineoアプリについて
mineoアプリについては3月末にリリースすべく絶賛開発中ですが、通信キャリアのアプリとは思えないくらい、機能満載・楽しさ満載になっているかなと思います。結構力を入れて作っているので、是非使ってみていただければ嬉しいです。

なお、レーダーは個人や場所を特定できないように、プライバシーへの配慮(1km四方の中で場所を特定できないように表示など)は施しておりますので、その辺りはご安心いただければと思います。

〇iPhone7/7plus
今回mineoとして準備したのは、AppleStoreで端末だけ調達するのは敷居が高いという方も一定数いらっしゃるだろうと考えたものです。受容性をまずは見極めたいと思います。

〇解約率について
キャンペーン絡みの解約が多いのでは?というお声もいただきましたが、実はそれほど多くないというのが実態です。キャンペーンをきっかけにご契約いただき、そのまま長く使ってくださる方が多いのは本当にありがたいかぎりです。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

mineoでiphoneなら、大手キャリアと料金レベルが同じやね。無理して取り扱うこと無いと思うけど。ちなみに私は先週犬の会社でiphone8を契約、毎月50GB使えて4500円です。

もねお@運営事務局

今回宣言した「圧倒的ファンファースト」。

本日発表した取り組みは全てみなさんのアイデアから実現したものです。これからもみなさんのご意見に耳を傾け、それを具体的な成果として出し続けていく。そういった取り組みの積み重ねで、圧倒的ファンファーストを実現していきたいと考えていますので、是非、これからもどんどんご意見やアイデアをいただけますようよろしくお願いします!

今日の発表に備え出先で準備万端、しかも昼食タイムにあてたが、どうもライブは少数しか見れなかったことにガッカリでした

mineoアプリで日毎のパケット高速/低速 使用量がすぐ分かると便利ですね。

アプリでのマイネ王表示は、コメントの差分読み込みや既読管理ができれば、便利かもしれないですが、多分Webページをそのまま表示するような気もするので、今まで通りWebで見ることが多いかもしれません。

ログインボーナスは、Webのログインも含めてカウントして欲しいですね。特典の付与はアプリからでもいいですので。

mineoレーダーは、確かに前にあったら面白いかもと思いましたが、1km単位でも、人数が少ない場合はその場所に来たかどうかで分かってしまうため、通常はオフにするかもしれないです。位置情報の許可の切り替えで簡単にオフできるといいですね。

「つながり」をイメージしても、mineoレーダーで繋がることは、ほぼないような気がします。ユーザーを特定しないアクセス中の人数を示す表示とかのほうがいいかもしれません。

色々と頑張っておられて感謝です。緑が増えていくと良いですね。昨年は周りで3名の方が仲間に入ってくれました。千里の道も一歩から、これからもmineo のスタッフの皆様、頑張って下さい。

寒いから、Tシャツの代わりに緑のネクタイ👔なんですね。
お疲れ様でございました。

アプリ楽しみにしてます(*^^)v

おはようございます♪
もねお@運営事務局さん、素早いレスポンス、どうもありがとうございます。
マイネ王を見ていると、お得に厳しい、事業者への要求が過度に強いmineo契約者、そんなイメージが強かったです。キャンペーン中、再契約を意図とした解約が、想定?ほど多くなかったとは驚きです。
どうぞよろしくお願いいたします。

アプリですか~便利になる事はいい事ですけど、不必要な権限付与と、mineoレーダーなど各種機能のON/OFFが可能な設計になっているといいのですが💧
1機能が不必要なだけでアプリを使わないとか悲しいですからね(^_^;)

iPhoneはいよいよって感じですね…

アプリは新アプリとして公開されるような気がしますが、現行のアプリを公開停止になったりするのでしょうか?
公開停止にならないといいなあと
あんまり重かったりしたらアレだし、、、

mineoさんのいうところの「圧倒的ファンファースト」とは、希望を排除し絶望へ、でお馴染みの、某知事さんの掲げる「都民ファースト」みたいなものですか。

今回の総務省討論会でのコメントは、いいなと思う点もありまた、少し残念に感じた点もありました。
時期
タイミング
色々あるなと…。

iPhone 7(PRODUCT)RED

純粋に欲しいです。

高い

というコメントは正しいと思います。
でも、魅力的なiPhoneです。
24回払いでファンとく使っても

高い

けど、欲しい。
素直に嬉しい。

緑と赤は補う関係(マイネオグリーンは微妙に違うけど)
これは象徴的です。

IIJmio meeting 18 東京会場のネット中継は快適に見れるようです。。

時間を一時間間違え見遅れましたが、、先ほど周さんの途中から見だしました。


http://iijlive.ipcasting.jp/miomtg/

アプリですがトップページのウィジェット並べ替え機能が有れば良いかと思います。他の方も意見を出されておりますが、私ならレーダーは使いたくないので機能をオフにして隠す、フリータンクも家族でマイネオを使用しているので不要にて隠し、別に常用する機能(例えば現在地点での回線速度表示など)を選択できればユーザーファーストと思いました。トップページの機能が固定なら多分、使わないと思います。

もねお@運営事務局

mineoアプリについて補足します。

位置情報の送信のON/OFFは切り替えられますので、不安な方は設定でOFFが可能です。ただ、レーダー自体も見れなくなりますのでご注意ください。

トップページのアイコンについては自由に入れ替え可能ですので、皆さんの使い方に合わせてカスタマイズしてもらえれば嬉しいです!

え!iPhone7が!
マジっすか!

「不安な人はオフにできる」ということは、デフォルトはオンということですね。
「不安な人」はオフにできますが、不安なことにも気がつかない「知らない人」は知らないまま位置情報を送信されるということになるわけですね?

アプリ使用開始時に同意してるからいいやろ…みたいな大して読まれないところで同意取るんでしょうけど。

厳しい意見が多いですね。
既存ユーザーにも恩恵があれば
むずかしい事はベテランの方々へ
お任せして長くmineoにお世話に
なるつもりです♪

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