名義変更（契約譲渡）受付開始について

実は、名義変更には、「改名」、「承継」、「譲渡」の3種類があります。これまで、mineoでは、「改名」および「承継」による名義変更には対応しておりましたが、「譲渡」については対応ができておりませんでした。

今回の「譲渡」対応により、例えば、親名義のご契約で、お子さまが利用されている回線について、お子さまが社会人となり独立された際などに、利用者であるお子さまに契約そのものを譲渡することが可能となります。
具体的な実現イメージは下図の通りで、名義変更申請受付後に当社が譲受人の方に新たにeoID（図中のeoID Bに相当）を発行し、譲渡人（現ご契約者さま）のeoID（図中のeoID Aに相当）に紐づくご契約の全部または一部（図中のSIM②に相当）を譲受人のeoIDに移行するという形になります。

●お手続き

お申し込みは下記の手順となります。
１．mineoサポートダイヤルにお電話ください。
２．申請書を郵送しますので、その申請書に必要事項を記載し、添付書類（本人確認書類のコピーなど）を同封の上、ご返送ください。
３．当社にて、ご本人様確認など新規ご契約時と同等の審査を実施します。
４．当社にて、譲受人の初期eoID／初期パスワードの発行、および契約の譲渡処理を実施します。
５．初期eoID／初期パスワード等を記載した契約内容通知書を譲受人宛に配送します。

上記のとおり、譲受人のeoID／パスワードは事前にご指定いただけません。
初期eoID／初期eoIDパスワードの変更は、譲渡手続き完了後、譲受人ご自身で変更していただく形になりますので、ご了承ください。
※変更手続きは、マイページ⇒『ご利用状況の確認』⇒『お客さま情報照会（eoID等）』より実施いただけます。

なお、お手続きの間、サービスの一時停止等は発生いたしませんのでご安心ください。

●引継ぎできること・できないこと

前述のとおり、電話番号はそのまま譲受人に引き継がれます。その他、オプションや契約期間、適用中のキャンペーンなどなど、譲渡前にご利用されていたサービスは、基本的には引継ぎされるのですが、一部サービスについては引継ぎができないものがあります。具体的には以下の通りです。
・mineoオプションのうち、登録用にシリアル番号を付与しているサービス（安心フィルタリング、安心バックアップ、ジュニアパックなどが該当します。）
・当社が提供するコンテンツサービス（LaLaCall、ウイルスバスターモバイル月額版などが該当します。）
・ウイルスバスターモバイル月額版とのパックサービス（mineo安心パック、mineo安心パック2　※それぞれ端末安心保証サービス、端末安心サポートへ変更されます。）
・家族割
継続利用にあたっては改めてお申し込み手続きが必要となります。予めご了承願います。

一方で、音声通話関連サービス（留守番電話など）、@mineo.jpのメール、SIMカードの情報（PINコードなど）は、そのまま引継ぎされますので、譲渡人の方は、必要に応じ変更・削除をお願いします。

●その他

その他、mineo端末の割賦支払いが残っている場合など、譲渡人の契約状況によっては、お申し出をお受けできない場合があります。
mineo端末の割賦契約中の方は、一括支払にご変更いただき、その支払を当社側で確認できた後に、再度、譲渡のお申し込みいただく形となります。譲渡までに期間を要す形となりますのでご注意ください。


メガキャリアさんのように、店舗に行ってすぐに変更手続き！という訳にはいきませんが、mineoを継続利用いただくための課題であった「譲渡」も対応できるようになりました。

6月1日より長期利用特典制度 「ファン∞とく」も始まっております。
末永くmineoをご利用いただけますと幸いです！

では、また次の打席で！！！