ネットワーク増強.jpg

  • mineo技術・サポート

ネットワーク増強しました!

マイネ王 運営事務局

ライター:マイネ王 運営事務局

こんにちは。マイネ王 運営事務局です。

  • はてなブックマークに追加

mineoは日々トラフィック状況を監視しながらネットワーク増強を実施しています。でも、ネットワーク増強の裏事情ってあまり知られていないのでは?ということで、今回はちょっとだけその裏事情をご紹介します。

mineoは半年間で10回以上ネットワークを増強してたりします。

mineoは昨年のサービス開始からの半年間で11回もネットワークを増強してたりします。

でもネットワーク増強には、それなりのお金がかかるんですよね。
(実はコストの大半はこれなんです・・・)

そんでもって、特にK社様の接続料はD社様に比べて高いんです・・・

ちなみにH27年1月13日現在で、K社様:275,114円/Mbps、D社様:123,491円/Mbps・・・びっくりです!!2倍以上ですね。

でも、それには訳があるんです。
なんせ高速の4G LTEがつながるんです!

プラチナバンドのエリアが充実!

以下は私の体験ですが・・・

1.我が家(某関西の主要駅付近のマンション)のエレベータ内で
   mineo:圏内
   D社:圏外(3Gも繋がりません)

2.我が家(某関西の人気最寄駅付近のマンション)の寝室で
   mineo:圏内
   D社:LTE不安定(ギリギリ圏内だったり、圏外だったり)

やっぱり、プラチナバンドのエリアが充実してるっていいですね。
LTEオンリーのサービスも全く苦になりません。


お昼の時間帯は・・・

ただ、お客様の目は厳しいですね。
みなさん昼休み時間にスピードテストして評価されるんですよね・・・。

ここでmineoのトラフィックを見続けてきた私が感じたこと2点あります。

「昼休み(12-13時)に使う人が多い」
「でも当然ながら昼休みはWeb閲覧が中心で、動画を見る人が少ない」
ってことです。

mineoは実際の使われ方も確認しながら増強してますので、昼休みの動画閲覧やスピードテストの実測には正直なところ、ご期待に添えない場合があるかも知れません・・・。
(我々の調査では他mvnoよりはスピード出ていたりもするのですが・・)

でも、昼休み以外の時間はとても快適だということは体感頂いていると思いますが、スピードテストしても20Mbpsとか余裕で出ちゃうんです。

ダウンロードなんかも昼休みをズラせばK社さんやD社さんと遜色ないので、うまくお付き合いいただけるとうれしいです。

もし、実利用に影響があればコメントください!

mineoは先日発表したとおり2月には料金の引き下げも実施しますが、より良いサービスを提供するべく、あらゆる無駄を省いてネットワークの増強に精進していきますので、温かい目で見守ってください。

でも、もし実利用に影響が出ている状況があれば、どしどしコメント投稿でご意見ください!

今後もお客様の利便性を第一に、お客様の声を可能な限りサービスに反映していきたいと思いますので、よろしくお願いします!

執筆者 : マイネ王 運営事務局 みねおの父


マイネ王 運営事務局

ライター:マイネ王 運営事務局

もうmineoを使っているお客さまも、ご検討中のお客さまも、スマホに興味があるという方にも、皆さんに満足して楽しんでもらえるように「マイネ王」の運営がんばります!

関連記事

Banner mineo site 320x50

Banner support site 320x50


コメント 33

ロードテストするなら、都心部ではなく、
郊外、山間部での検証結果も載せるべき。

3G通信が使えないと言うのが、
都心部以外のユーザーに対して
如何に大切か分かってない。

都心部だけが日本じゃない。


昼時の品質も、メールでは「言われていない」と今年返信があったか、
しっかり認識してるのをみて唖然。

メールサポートでは、平然と嘘をつくのですね。

回線品質のまえに、社内品質の見直しからでは?

「でも、それには訳があるんです。
なんせ高速の4G LTEがつながるんです!」

これがK社とD社の接続料が違う理由なんですか?

正直、地方での速度検証は意味無いと思いますよ。場所や時間帯によって全く違う結果になりますから。
それよりも個人個人で検証し易いように違約金を撤廃する方が良いのでは?

自分も地方住みですが、遅くてスマホを3G回線で使う気にはなれない。そもそもau自体がVoLTE対応機種では3Gを非対応にしてるのでauのエリアとLTEエリアが同じになる日も近いのではないでしょうか。

マイネ王 運営事務局

arietta様

マイネ王 運営事務局です。
貴重なご意見ありがとうございます。

都心部以外のお客様にもご満足いただけるよう様々な方法を検討し、品質を改善に努めてまいります。

また、弊社のサポートで適切な情報をご提供できなかった点につきましても、社内の情報共有を徹底し、お客様に最新情報とサポートをご提供できるよう努めてまりいます。

ご不便をおかけいたしますが、今後ともmineoをよろしくお願いいたします。

「昼休みはWeb閲覧が中心で、動画を見る人が少ない」は都合のいい解釈かもしれませんね。
少なくとも現在の環境では動画を見るのは難しい。
より速度が出れば、動画を見る人も増えるのかもしれない。
調査結果の本質を考えて、増強策を考えていただければ、と思います。

ユーザーは通信環境を確認するのに当然スピードテストを行います。
これは環境を確認しなければならないから行うこと。
常に回線の速度に不満がなければ、テストをする必要もなくなります。

ただ、ユーザーとしてはスピードテストのパケット量も気になる点です。
スピードテストのパケット量は驚くほど大きい。
通信環境のチェックという意味であれば、キャリア側で負担する仕組みがあってもよいかもしれませんね。

いずれにしても、今後のサービス拡充に期待しています。

iijとかでやってる低速でも最初の数秒だけは高速で読み込みをして、低速でもストレスの少ない環境とやらを構築していただきたいです。

利用者全員がモバイルネットワーク構成に詳しいわけではないのだから、公式の表現もざっくりになるのは仕方ないのではないですかね?

また、通信環境を確認するためにスピードテストを行うのが当然という考えは同意しかねます。あくまでスピードテストを行うのは個人で行う事ですし、実際回線に対して利用者が負荷をかけているのにそのパケットをキャリアに負担させるというのもおかしな話だと思いますよ。

マイネ王 運営事務局

モモタドンさん

「高速な4GLTEがつながる」⇒「4G LTEのエリアが広い」⇒「設備投資が進んでいる」⇒「接続料原価が高い」と考え、接続料が高いことの一因にはなるのではと考えています。もちろん、それが全てだということではありませんが。

マイネ王 運営事務局

コビンさん

ご意見ありがとうございます。
現在、お試し利用して頂けるような仕組みも検討していますので、そちらの対応も頑張ります!

キララさんの意見に賛成!iijとかでやってる低速でも最初の数秒だけは高速で読み込みをして、低速でもストレスの少ない環境とやらを構築していただきたいです。

難しいものですね。全員がどの時間にも快適な速度が出るとなると、物凄い増強をしなくてはならないでしょうし。そうすると結局キャリアと変わらない金額になるかもしれませんし。
地域毎に負荷を分散することとかできないでしょうかね。過密地域は増強を集中して、過疎地域はそこまで必要ないからそれなりとかで。

マイネ王 運営事務局

Shinichi 様

接続中断とのことで、ご不便をおかけしております。
皆様のお声をもとに引き続きご満足をいただけるよう品質改善に努めてまいります。引き続きmineoをよろしくお願いいたします。

マイネ王 運営事務局

たくさんのご要望ありがとうございます。
できる限りネットワークのストレスの少ない環境づくりを目指し、みなさんのご期待に応えられるようがんばります。

なかなか苦しいところでしょうけれど,こうしてマイネ王を開設するなど,聞く耳を持ったmineoなので,今後期待できそうです。

私はサービスの開始時期からのユーザーですが、これからも変わらぬサービスの向上を期待してますよ!

スマホデビューは大胆にもnexus5に格安simの草分けメーカーの品を差し込み通話付きで使い始めました。高速クーポンを買って使っても速さが変わらない感じなのでiijの通信だけのsimに鞍替え。満足して使ってましたがmineoの始まりを知り半年間無償に惹かれ再度鞍替え。Lalaコールは使うに耐えれない物でしたが通信速度には満足しており1月にガラケーの電話をmnpした次第です。
値下げは有り難いですが通信速度維持向上に注力して貰いたいです。iijと同様の高低速切替アプリは楽しみです。
私はキャリアスマホとか他の格安simメーカーに移る事はしません。御社もmineoファンの期待を裏切らない製品供給を続いて下さい。

昼間12時ごろの遅さは安さとのトレードオフだと思っているので気になりません。毎日発生するのがわかっているのであまり使わないようにしています。ピーク時対策のために増強してコストアップしたら利点である安さが維持できないような気もします。

と言うけど、いくら昼休みとはいえ100kも出ないなら、N本通信とあまりかわらない。もっとmineoの強さを見せて欲しい。

マイネ王 運営事務局

応援、激励のコメントありがとうございます。
お客様の声をしっかりと聞いて、みなさんに満足いただけるサービスを作っていけるよう精進いたします!
引き続きmineo、マイネ王をよろしくお願いします!

自分の使い方では、お昼の遅い時間帯は使わないので問題ありませんが、他の方も快適になる様に頑張って下さい。

マイネ王 運営事務局

雷蔵さん

応援のコメントありがとうございます。
みなさんにご満足いただけるよう、がんばります!

自分の住んでいるところは田舎ですが問題なくLTEに繋がります。
D社さんの回線使用料に比べて、K社さんは高いという事は知っていました。D社さんのほぼ独占状態であるMVNO市場に殴り込み?マイネオ頑張ってください。

昨年末に、auからmineoに切り替えました。使用感は、mnoと遜色なくスピードが早くサクサク快適です。唯一変わった点は、鉄筋コンクリート造2階建ての職場の1階食堂周他が一部圏外で2階事務所では普通に繋がります。晴天時は、ギリギリ繋がる事もあり、あと少しLTEが強くならないかなぁと今後の増強を期待しています。

マイネ王 運営事務局

応援・ご期待コメントありがとうございます。

できる限り安く、快適に使っていただけるようにがんばります!
LTEのつながりやすさやエリア拡大は微力ながらauさんにお願いしていきたいと思います。

K社よりD社が安いのは、初めて知りました。設備等のコストって、大変だと思いますが、頑張って下さい!

マイネ王 運営事務局

応援していただけると、すごくモチベーションが上がります!
ありがとうございます!
日々コストと戦いながらも、ご満足いただけるサービスを作っていきたいと思います。

ン?マイネ王 父親の名前がみねおだと。2ちゃんの見すぎだって(笑)
自分はやっとマイネオと言えるようになりました。ええ、その前はやはりみねおでしたワ(^^) マイネオの知名度がもっとあがるといいね。ネットユーザーでも興味のない人にはわからないものね。一般人に浸透するにはやはりテレビCMだね。テレビCMが出来るように頑張ってね!われらのmineo oh!!

やっぱり、周波数の低いプラチナバンドだと、回折で山あり谷ありの我が職場ににも余裕で届くみたいです。2.1Ghzだと光に近い電波性質だから反射や遮蔽で届きません。頑張れ!mineo!

マイネ王 運営事務局

応援コメントありがとうございます!
みなさんのお声、とても励みになります!

mineoの知名度がもっとあがってほしいのはもちろんですが、
なにより皆さんに満足していただけるサービスを作っていくことを第一に、これからもがんばってまいりますっ!
(実はつい最近テレビCMをはじめました。ぜひ下のリンクからご覧になってみてください)

【mineo テレビCM】
http://mineo.jp/gallery/

都内の昼休み時間帯が使えないのは痛い ここまで酷いとは。契約したばかりですが解約します yモバイル解約しないで延長しようと思います

マイネ王 運営事務局

>hiroyukimhhさん

ご不便をおかけして申し訳ありません。
安定した通信サービスを提供できるように、別の記事で記載していますが、mineoは先々週、先週と連続してネットワークを増強し、今週も大規模に増強します。

ただし、平日のお昼休み時間帯の数十分間については、最も高いピークが出る時間帯となりますので、大きな改善までは難しいと考えています。よろしくお願いします。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

ネットワーク増強の記事は嬉しいですね。頑張ってください。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

IMG_20170409_221902.jpg

一番下の特にK社様の接続料はの一文が気になりました。

マルチキャリアで料金を均一にするって実は大変なことなのですね。

コメントするには、ログインまたはメンバー登録(無料)が必要です。