- mineo技術・サポート
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mineoは日々トラフィック状況を監視しながらネットワーク増強を実施しています。でも、ネットワーク増強の裏事情ってあまり知られていないのでは?ということで、今回はちょっとだけその裏事情をご紹介します。
mineoは昨年のサービス開始からの半年間で11回もネットワークを増強してたりします。
でもネットワーク増強には、それなりのお金がかかるんですよね。
(実はコストの大半はこれなんです・・・)
そんでもって、特にK社様の接続料はD社様に比べて高いんです・・・
ちなみにH27年1月13日現在で、K社様:275,114円/Mbps、D社様:123,491円/Mbps・・・びっくりです!!2倍以上ですね。
でも、それには訳があるんです。
なんせ高速の4G LTEがつながるんです!
以下は私の体験ですが・・・
1.我が家(某関西の主要駅付近のマンション)のエレベータ内で
mineo:圏内
D社:圏外(3Gも繋がりません)
2.我が家(某関西の人気最寄駅付近のマンション)の寝室で
mineo:圏内
D社:LTE不安定(ギリギリ圏内だったり、圏外だったり)
やっぱり、プラチナバンドのエリアが充実してるっていいですね。
LTEオンリーのサービスも全く苦になりません。
ただ、お客様の目は厳しいですね。
みなさん昼休み時間にスピードテストして評価されるんですよね・・・。
ここでmineoのトラフィックを見続けてきた私が感じたこと2点あります。
「昼休み(12-13時)に使う人が多い」
「でも当然ながら昼休みはWeb閲覧が中心で、動画を見る人が少ない」
ってことです。
mineoは実際の使われ方も確認しながら増強してますので、昼休みの動画閲覧やスピードテストの実測には正直なところ、ご期待に添えない場合があるかも知れません・・・。
(我々の調査では他mvnoよりはスピード出ていたりもするのですが・・)
でも、昼休み以外の時間はとても快適だということは体感頂いていると思いますが、スピードテストしても20Mbpsとか余裕で出ちゃうんです。
ダウンロードなんかも昼休みをズラせばK社さんやD社さんと遜色ないので、うまくお付き合いいただけるとうれしいです。
mineoは先日発表したとおり2月には料金の引き下げも実施しますが、より良いサービスを提供するべく、あらゆる無駄を省いてネットワークの増強に精進していきますので、温かい目で見守ってください。
でも、もし実利用に影響が出ている状況があれば、どしどしコメント投稿でご意見ください!
今後もお客様の利便性を第一に、お客様の声を可能な限りサービスに反映していきたいと思いますので、よろしくお願いします!
執筆者 : マイネ王 運営事務局 みねおの父
ご意見ありがとうございます。
現在、お試し利用して頂けるような仕組みも検討していますので、そちらの対応も頑張ります!
地域毎に負荷を分散することとかできないでしょうかね。過密地域は増強を集中して、過疎地域はそこまで必要ないからそれなりとかで。
接続中断とのことで、ご不便をおかけしております。
皆様のお声をもとに引き続きご満足をいただけるよう品質改善に努めてまいります。引き続きmineoをよろしくお願いいたします。
できる限りネットワークのストレスの少ない環境づくりを目指し、みなさんのご期待に応えられるようがんばります。
値下げは有り難いですが通信速度維持向上に注力して貰いたいです。iijと同様の高低速切替アプリは楽しみです。
私はキャリアスマホとか他の格安simメーカーに移る事はしません。御社もmineoファンの期待を裏切らない製品供給を続いて下さい。
お客様の声をしっかりと聞いて、みなさんに満足いただけるサービスを作っていけるよう精進いたします!
引き続きmineo、マイネ王をよろしくお願いします!
応援のコメントありがとうございます。
みなさんにご満足いただけるよう、がんばります!
D社さんの回線使用料に比べて、K社さんは高いという事は知っていました。D社さんのほぼ独占状態であるMVNO市場に殴り込み?マイネオ頑張ってください。
できる限り安く、快適に使っていただけるようにがんばります!
LTEのつながりやすさやエリア拡大は微力ながらauさんにお願いしていきたいと思います。
ありがとうございます!
日々コストと戦いながらも、ご満足いただけるサービスを作っていきたいと思います。
自分はやっとマイネオと言えるようになりました。ええ、その前はやはりみねおでしたワ(^^) マイネオの知名度がもっとあがるといいね。ネットユーザーでも興味のない人にはわからないものね。一般人に浸透するにはやはりテレビCMだね。テレビCMが出来るように頑張ってね!われらのmineo oh!!
みなさんのお声、とても励みになります!
mineoの知名度がもっとあがってほしいのはもちろんですが、
なにより皆さんに満足していただけるサービスを作っていくことを第一に、これからもがんばってまいりますっ!
(実はつい最近テレビCMをはじめました。ぜひ下のリンクからご覧になってみてください)
【mineo テレビCM】
http://mineo.jp/gallery/
ご不便をおかけして申し訳ありません。
安定した通信サービスを提供できるように、別の記事で記載していますが、mineoは先々週、先週と連続してネットワークを増強し、今週も大規模に増強します。
ただし、平日のお昼休み時間帯の数十分間については、最も高いピークが出る時間帯となりますので、大きな改善までは難しいと考えています。よろしくお願いします。
一番下の特にK社様の接続料はの一文が気になりました。
マルチキャリアで料金を均一にするって実は大変なことなのですね。
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#マイネ王5周年おめでとう!
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#マイネ王7周年おめでとう!
ありがとです。(ノζ _ ・ ξ)
楽しみだ
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#マイネ王8周年おめでとう!
みんなからのクレーム第2位。
「昼間や混雑してる場所でつながりにくい」
但し、両者がWINWINになるためには、お互いの協力が必要で、混み合う時間はゆずるね。を宣言して実行して、混み合わない時間の深夜にアップデートをするなど工夫出来れば良いですよね(^_^)
常にユーザーの事も考えてくださりありがとうございます。
でも、増強はいつでも大歓迎です(^-^)/
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#マイネ王9周年おめでとう!
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. #mineo10周年おめでとう!
嬉しいですね