初めての格安スマホ相談会@mineoアンテナショップは大盛況！

大盛況でした！

mineoアンテナショップ（グランフロント大阪北館3F）併設会議室にて、格安スマホ相談会リアル版を実施してきました！結果は67組のご相談をお受けし、10:00～17:00過ぎまでmineoスタッフとマイネ王ユーザーさん全員がフル稼働するなど、大盛況でした！

メンバーと会場の雰囲気

当日集まったメンバーはmineoスタッフ10名＋マイネ王ユーザーさん4名。スタッフは、もねお、クローバー、白パン、桃パン、サラダパン、コッペパン、駄洒落王、マイネール、＋偉い人2名（津田も途中参加）です。参加いただいたマイネ王ユーザーさんはよろしければコメントで手を上げてくださいね！

会場の雰囲気は、開放的な入り口とでっかい「相談会」の張り紙、カフェテーブルに専用のコーヒーメーカー準備、という形で、極力相談者さんが入りやすい雰囲気作りを目指しました。

入り口はこんな感じ。ガラス張りの壁一面に「格安スマホ相談会」のポスター。

専用のコーヒーマシンやジュースも完備。くつろいで相談していただける雰囲気作りを目指しました。

相談会開催中の様子

10:00にいざ開場！初めはちらほら、という感じでしたが、お昼が近づくにつれどんどん相談者さんも増え、整理券も発行してお待ちをいただく状況に。相談者さんの年齢層でいうと、年配の方と30～40代の家族連れの方が多数でした。

相談内容で多かったのが、「安いと聞くけど、何か問題がありそう。本当に大丈夫？」「手続きしたいけど何からしたらよいのか分からない。」「私の端末は使えるの？」など。自分ひとりで判断するのは怖い、誰か知っている人に確認したい、という漠然とした不安をもっているお客さまが多かったと感じました。

そういう意味では、今回の相談会、やったかいがあったのではないかと思います。4名のマイネ王ユーザーさんにも、mineoスタッフと一緒になって丁寧に説明をいただきました。

使い勝手や困ったこと、iPhone5系の実態（!?）まで、リアルな話をしていただき、相談者さんも安心していただけたのではないかと思います。本当にありがとうございました！

ただし、格安スマホの説明用ガイドも用意していましたが、会話がとても盛り上ったこともり、１組あたり平均30分程度、長い場合は1時間程度かかることもありました。

8テーブル準備しましたが、常時満席でした！

マイネ王ユーザーさんからもリアルな声を伝えていただきました！

mineoスタッフとマイネ王ユーザーさんが終日フル稼働しました！

今後の展開

大盛況に終わった今回の初めての格安スマホ相談会。格安スマホに対する漠然とした（誰にも聞けない）不安を抱いているお客さまもまだまだ多く、普及のためには対面説明の必要性を強く感じました。

アンテナショップを全国展開できればベストなのですが、なかなかコストが厳しい状況の中、今回のような期間・場所限定の形で相談会をやっていくことは続けていければと考えています。

今回は、大阪での開催ということで、家庭向け光ファイバーサービスのeo光ユーザーさんへのメール周知やアンテナショップからの流入もあり、集客も多かったのですが、もし全国各地でやる場合は周知方法が課題になるかなとも思います。いい周知方法があれば教えてくださいね。

もし皆さんのお近くの街にお邪魔することになった場合は、是非ご協力よろしくお願いします！

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